ما معنى رمز عدم الأهلية 1010 الذي ظهر لبعض المستفيدين من البرنامج؟ في حال لم تكن مؤهلاً في “حساب المواطن” وظهر لك رمز “عدم الأهلية” 1010 في حساب المواطن أو ظهرت لك رسالة يجب عليك التوجه إلى حسابك في برنامج حساب المواطن، فماذا يعني هذا الرمز وما الذي يجب عمله في هذه الحالة ومن خلال خدمة المستفيدين في حساب المواطن جاء الرد الوافي لكل من تعرض لمثل هذه الحالة وهذا ما سنتناوله في التقرير التالي مع عرض إجابة البرنامج على كل هذه الأسئلة.
ما معنى رمز عدم الأهلية 1010
يتعرض العديد من المستفيدين لرسالة تحتوي على رمز “عدم الأهلية” 1010 ولا يعرف المستفيد ما هو المطلوب منه وما هو موقفه من الدعم، لذلك قامت خدمة المستفيدين بالكشف عن معاني الرموز في نتائج “الأهلية” لحساب المواطن ومنها الرمز 1010 مما يعني أن مقدم الطلب قد قدم مستندات مرفوضة أو منتهية وعليه أن يتوجه لحسابه الشخصي في برنامج “حساب المواطن” وتحديث بياناته الشخصية وكتابتها بشكل صحيح، ولمعالجة هذا الأمر عليك تقديم اعتراض فتظهر أيقونة سبب الرفض فقم برفع الوثائق المطلوبة ثم يقوم البرنامج بمراجعتها وصرف الدعم بعدها بأثر رجعي عند إثبات استحقاقك.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن
بعد أن تم توضيح معنى الرمز 1010 في “نتائج أهلية” في برنامج حساب المواطن، سنوضح لكم خطوات تقديم اعتراض على “نتائج الأهلية” والتي تتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولًا، قم بالدخول على منصة حساب المواطن.
- بعد ذلك، قم بتسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر فوق أيقونة تسجيل.
- من خلال القائمة الرئيسية انقر فوق الدفعات المالية.
- انقر بعد ذلك فوق تقديم اعتراض.
- اختر نوع الاعتراض “لم يتم استلمه، دفعة ناقصة”.
- وأخيراً اضغط على أيقونة “إرسال”.
اعتراض حساب المواطن
يقدم البرنامج إمكانية الشكوى والاعتراض على أي قضية يعتبرها المستفيد غير صالحة لنفسه، حيث يمكن للشخص تقديم اعتراض على “حساب المواطن” وإصلاح الشأن عن طريق تقديم المستندات التي يطلبها البرنامج أو تحديث بيانات أو غيرها حسب سبب الرفض حينها، تجدر الإشارة أن البرنامج يتيح التحدث مع خدمة صوتك مسموع أو الاتصال عبر رقم حساب المواطن المجاني على 19912 من الهاتف.