فريق الدعم يوضح الحل السريع وأسباب مشكلة تسجيل الخروج التلقائي من منصة مدرستي

قام العديد من الطلبة والطالبات والبعض من أولياء الأمور والمعلمين والمعلمات بالشكوى من تسجيل الخروج التلقائي من منصة مدرستي والتطبيق المخصص لها لذا فسوف نستعرض في هذا المقال حل مشكلة تسجيل الخروج التلقائي من منصة مدرستي ومعرفة الأسباب التي تؤدي إلي ذلك.

حل مشكلة تسجيل الخروج التلقائي من منصة مدرستي

تلقى فريق دعم منصة مدرستي العديد من الشكاوى من قبل  المستخدمين وقام بتقديم العديد من الحلول التي ستساعدهم في حل مشكلة  تسجيل الخروج التلقائي  وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• القيام بفتح المتصفح  الخاص الموجود على جهاز المستخدم والموصى به من المنصة.
• الضغط على الثلاث نقاط الظاهرة على جهة اليمين في اعلى الشاشة.
• القيام باختيار كلمة  “السجل” من ضمن الخيارات  الموجودة بالقائمة.
• ثم الضغط  بعد ذلك على “مسح بيانات السجل”.
• وأيضاً اختيار “الحذف في كل وقت”.
• قم بغلق المتصفح  ومن ثم تسجيل الدخول من جديد على منصة مدرستي.

أسباب تسجيل الخروج التلقائي من منصة مدرستي

قام فريق دعم منصة مدرستي بتوضيح أسباب الخروج التلقائي من المنصة وذلك بعد تلقيه العديد من الشكاوى من مستخدمي المنصة من الطلاب والمعلمين وهذه الأسباب تتمثل في الآتي:

•  القيام بتفعيل خيار الخروج التلقائي  من قائمة الاعدادات وذلك بعد فترة محددة من الجلسة.
• قد يكون السبب من  المنصة  نفسها وهو تحديدها لفترة زمنية  معينة للاستخدام، وبعد ذلك تنتهي تلقائياً ويتم تسجيل الخروج مباشرةً.
• وجود بعض من  المشاكل التقنية في المنصة مثل  تعطل في السيرفرات الخاصة بالمنصة أو تحديثها.
• وقد تكون المنصة لا تقبل حفظ تسجيل الدخول من المستخدمين، لتجنب مشكلة الضغط الشديد من قبل المستخدمين على المنصة ويتم التوقف بسبب ذلك.

كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي

تعتبر منصة مدرستي منصة إلكترونية ومدرسة تعليمية كبيرة تقوم بتقديم محتواها التعليمي عن بعد لكافة الطلاب ، وتوفر للمعلمين بيئة افتراضية متكاملة و يتم تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي باتباع  خطوات بسيطة وذلك  يتم في أول مرة بعد ذلك يتم تسجيل الدخول تلقائياً وهذه الخطوات تتمثل في التالي:

• القيام بتسجيل الدخول عبر الموقع الخاص  بمنصة مدرستي.
• النقر علي كلمة “تسجيل دخول الطالب”  من خلال حساب الطالب في مايكروسوفت ( Microsoft Student and (Staff Account.
• القيام بكتابة  اسم المستخدم في مكانه المخصص.
• كتابة كلمة المرور في المكان المخصص لها.
• النقر على زر “تسجيل الدخول”.