أطلقت وزارة الداخلية خدمة المساعد الشخصي لذوي الإعاقة عبر منصة أبشر، والتي تمكّنهم من الوصول إلى خدمات المنصة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يتيح لهم التعامل بفعالية وسهولة من خلال التعرف المتقدم على الأوامر الصوتية، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل وفقا لما تم الإعلان عنه من قبل الوزارة
خدمة المساعد الشخصي لذوي الإعاقة
أشار الأمير الدكتور بندر بن عبدالله بن مشاري، مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية، في كلمته خلال ملتقى الحكومة الرقمية 2023م في الرياض، إلى أن الخدمة الجديدة التي تم الإعلان عنها تمثل خطوة جديدة نحو تعزيز تحول الوزارة إلى الرقمية. وأوضح أن هذه الخدمة ستتيح للمستفيد الوصول السريع إلى الخدمات بطريقة ميسّرة، مما يضمن تجربة مستخدم فريدة وفعّالة. تأتي هذه الخطوة في إطار تحقيق أهداف الوزارة في تحسين وتطوير الخدمات، وتوفيرها لجميع شرائح المجتمع بما يتناسب مع متطلبات التحول الرقمي.
منصة أبشر
تم إطلاق أبشر، النظام الإلكتروني الذي أبصر النور بمبادرة من وزارة الداخلية السعودية، بهدف تيسير إجراء المعاملات للمواطنين والمقيمين دون الحاجة إلى زيارة الإدارات. يرتبط النظام بشكل إلكتروني بجميع القطاعات الحكومية، ويخدم بفعالية قاعدة تزيد عن 21 مليون مشترك، ويُقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية، وذلك على مدار الساعة.
شكلت منصة أبشر إسهاماً فعّالاً في تحسين جودة حياة المواطنين والمقيمين والزوار، من خلال ربطها بأكثر من 80 جهة حكومية وخاصة. وبفضل هذا التكامل، تم توفير 330 خدمة آمنة تماماً عبر الإنترنت، متحايدة عن الإجراءات الورقية التقليدية. وبالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان الأفراد تنفيذ الخدمات الإلكترونية من أي مكان دون الحاجة لمراجعة القطاعات المتنوعة في الوزارة لإتمام هذه الخدمات.