أتاحت بوابة أبشر الإلكترونية للمواطنين خدمات كثيرة آلية من خلالها يتم الحصول على المساعدات المختلفة في أمور كثيرة يحتاجوا إليها من ضمنها الإبلاغ عن الوثائق المفقودة كشهادات الميلاد أو بطاقات الهوية ومستندات حكومية أخرى هامة لهم للتحرك داخل المملكة، وفي إطار تطلعات الحكومة لمساعدة المواطنين وتسهيل الكفاءات نجد أن خطوة الحصول على الوثائق الرسمية أمر سهل كثيرًا حيث يتم بشكل إلكتروني من أي مكان دون الذهاب للجهات الحكومة في المقر، والجدير بالذكر أن عند فقدان تلك الوثائق وعدم استخراج بديل عنها قد يعرض الفرد للمسائلة القانونية مع دفع غرامات أيضًا.
الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر أبشر
عند التعرض لفقدان الوثائق الرسمية أو الأوراق المهمة داخل المملكة العربية السعودية يمكن الإبلاغ عنها بكل سهولة باتباع الخطوات الإلكترونية التالية:
- يُسجل المواطن الدخول على بوابة أبشر أفراد الإلكترونية.
- يُحدد بعد ذلك أيقونة خدماتي ومنها يختار خيار قطاع الأحوال المدنية، ومن القائمة الفرعية يختار خانة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- يملأ الخانات الفارغة بالبيانات الشخصية المطلوبة ويتأكد من إدخالها بدقة.
- يرفع على الموقع صورة من الوثيقة أو يكتب الملاحظات في حال وجود أي ملاحظة يرغب في توضيحها.
- يضغط على زر الإرسال بعدما يُتم الخطوات السابقة.
- سيظهر أمامه على الشاشة إشعار يعني أن عملية تسجيل بلاغ الفقدان تمت بنجاح.
- سوف يرسل النظام له رقم مرجعي يجب الاحتفاظ به لاستخدامه عن الاستعلام مرة ثانية، مع الاتصال به أو إرسال رسالة عند وجود أي تطورات.
غرامة الوثائق المفقودة في المملكة العربية السعودية ١٤٤٤
كما ذكرنا أن الحكومة السعودية قدمت للمواطنين خدمة استخراج بدل فاقد لكافة المستندات والوثائق الرسمية التي فُقدت منهم مثل، استخراج بطاقة هويتهم، أو رخصة القيادة بشكل إلكتروني فقط من خلال بوابة أبشر الرسمية التي تتميز بضمها لكثير من الخدمات التي يحتاج المواطنين السعوديين لها، ولهذا يجب على كافة المواطنين الاهتمام كثيرًا بخطوة استخراج الأوراق الرسمية الجديدة بعد فقدانهم النسخ القديمة وفي حالة التكاسل عن ذلك يُطبق عليهم عقوبات مالية وغرامات يجب عليهم سدادها في الوقت المحدد وفي حالة عدم السداد سوف يتم وقف الخدمات الحكومية وبناءً على ذلك سوف تتعطل مصالحه.