تم التساؤلات من المواطنين السعوديين حول هل يحق للبنك خصم حساب المواطن الذي يعد أهم دعم مقدم من المملكة العربية السعودية للمواطنين ومساعدتهم على المعيشة حيث تم صرفه في شهر ديسمبر عام 2017، وذلك للأسر ذات الدخل المنخفض وتعويضا للمواطنين في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، ويتم صرف الدعم للمواطنين للحفاظ على حياة كريمة لهم تتمشى مع خطة المملكة 2030، ولهذا سوف نوضح حقيقة حق البنك في خصم حساب المواطن في المقال التالي.
هل يحق للبنك خصم حساب المواطن
لقد تم الرد من برنامج حساب المواطن على أحقية البنك في خصم حساب المواطن، وقالت أنه لا يحق للبنك سحب أي مبالغ مالية من حساب المواطن، وإذا تم ذلك يجب على المستفيد رفع شكوى إلى البنك وإن لم يتم حل المشكلة يجب على المستفيد تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي، وقد تم وضع خطوات لتغير الحساب البنكي من قبل برنامج حساب المواطن، وتتمثل في الخطوات التالية:
- ادخل على موقع حساب مواطن.
- اختر تغيير حساب بنكي.
- اختر تفاصيل طلب.
- ادخل البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة لاستكمال الطلب.
- اختر حفظ البيانات.
- اضغط على بيانات الحساب البنكي.
- قم بتغيير الرقم الخاص بك.
كيفية التواصل مع حساب المواطن
تم الرد من برنامج حساب المواطن عن هل يحق للبنك خصم حساب المواطن الذي نفت فيه أحقية البنك في سحب أي مبالغ مالية من حساب المواطن، تم وضع بعض من الطرق للتواصل مع حساب المواطن في حال تواجد أي استفسار أو شكاوى، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:
- الاتصال بالرقم 19912 وهذا الرقم يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 8 مساءاً.
- الدخول على البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن ca.gov.sa.
- خدمة صوتك مسموع تعمل على مدار الساعة.
- خدمة تويتر الخاصة بحساب المواطن تعمل على مدار الساعة فيما عدا الجمعة والسبت.
كيفية تقديم اعتراض
بعد نفي السؤال المتداول هل يحق للبنك خصم حساب المواطن ومع ذلك لم ينزل الدعم المقدم من حساب المواطن يستطيع المستفيد تقديم اعتراض تتمثل خطواته في الآتي:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- اضغط على تسجيل.
- ادخل البيانات الخاصة للتسجيل.
- اختر قائمة الدفعات المالية.
- في حالة ظهور صفر، اضغط على تقديم اعتراض.
- قم برفع الأوراق المطلوبة التي تثبت أحقيته في الدعم.