برنامج حساب المواطن يوفر الكثير من قنوات التواصل بين العملاء وممثلي الدعم الفني في البرنامج، وذلك للرد على جميع التساؤلات، ومنها رقم حساب المواطن الموحد وخدمة صوتك مسموع وغيرهم من الخدمات، ومن المعروف أن برنامج حساب المواطن هو برنامج تم إنشاؤه بواسطة الحكومة في المملكة العربية السعودية، والهدف الأساسي منه هو رفع المستوى المعيشي للأسر منخفضة الدخل، حيث يتم تحديد مبلغ شهري معين يتم صرفه للفئات المستحقة، ويتم دفع تلك المبلغ في موعد محدد من قبل البرنامج، وهو يوم عشرة من كل شهر ميلادي، ولذلك يمكنك بكل سهولة أن تقوم بإنشاء حساب مواطن إلكتروني، إذا توفرت بك الشروط المعلنة من قبل البرنامج، وهذا ما سوف نتعرف عليه فيما يلي بالتفصيل.
رقم حساب المواطن الموحد
يوفر برنامج حساب المواطن رقم موحد مجاني لكي يتم الرد على جميع العملاء بخصوص الاستفسارات والشكاوي والاعتراضات وتوفير لهم إجابة مناسبة، حيث يتم التواصل معك من قبل ممثلي الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن، وذلك عن طريق رقم 19912 الذي يمكن استخدامه من خلال جميع المستحقين.
خدمة صوتك مسموع
خدمة صوتك مسموع هي خدمة إلكترونية يقدمها برنامج حساب المواطن، وهي طريقة تواصل مباشرة للتواصل بين ممثلي خدمة البرنامج والعميل، لكي يتم الرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالعميل وجميع التساؤلات والاعتراضات والشكاوي، وهي من إحدى الخدمات الخاصة بالدعم الفني، وهي عبارة عن نافذة إلكترونية متواجدة في برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
تسجيل حساب جديد
إذا كنت من الفئات المستحقة لدعم حساب مواطن، يمكنك أن تقوم بإنشاء حساب جديد، كل ما عليك هو إتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لحساب المواطن.
- بعد ذلك قم بالنقر على خانة “تسجيل جديد”.
- قم بكتابة جميع البيانات الخاصة بك في الخانات المخصصة لها، مثل اسم المستخدم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف المحمول.
- يشترط أن تقوم بكتابة رمز التحقق المرئي المتواجد أمامك.
- بعد ذلك قم بالنقر على خانة “تسجيل”.
- سوف يتم إرسال رقم المرور المؤقت كرسالة نصية على رقم الجوال الذي قمت بإدخاله.