تعمل منصة أبشر على تطوير وتحسين خدمات وزارة الداخلية وتوفيرها بشكل إلكتروني للمستفيدين، كما يوجد أبرز بعض الفوائد والمميزات التي تتيحها أتمتة خدمة استبدال لوحات المركبات عن طريق هذه المنصة، ويمكن القول إن هذه الخدمة تعزز السهولة والراحة للمراجعين، حيث يمكنهم الآن تجديد لوحات مركباتهم من منزلهم أو أي مكان آخر يتوفر فيه اتصال بالإنترنت، ولم يعد من الضروري الذهاب إلى المراكز الحكومية والانتظار في طوابير طويلة لإنجاز هذه الخدمة، بل يمكن القيام بها ببساطة عبر المنصة الإلكترونية، كما تساهم الأتمتة في تقليل الوقت والجهد المبذول في إجراءات استبدال اللوحات، وبدلاً من أن يقوم المراجع بتعبئة الأوراق والمستندات اللازمة يدويًا وتقديمها شخصيًا، يمكنه الآن تقديم المعلومات المطلوبة وتحميل الوثائق اللازمة عبر المنصة الإلكترونية، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، وهنا سنوضح القيمة المضافة لأتمتة خدمة استبدال اللوحات التالفة والمفقودة.
القيمة المضافة لأتمتة خدمة استبدال اللوحات التالفة
تعزز هذه الخدمة من مستوى الدقة والتأكيد في المعلومات المقدمة، حيث يمكن للمراجعين مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل تقديمها، مما يقلل من حدوث الأخطاء ويحسن من جودة الخدمة المقدمة، كما يمكن اعتبار هذه الأتمتة كنقلة نوعية في تحسين العمل الحكومي وتطوير الخدمات الإلكترونية في المملكة.
كما ذكرت منصة أبشر على حسابها الرسمي في تويتر أنه تم تحديث خدمة استبدال لوحات المركبات، حيث أصبح بإمكان المستخدمين تقديم طلبات استبدال اللوحات التالفة أو المفقودة والحصول على لوحات جديدة بشكل ميسر، وفي الماضي كان من الضروري دفع رسوم المدفوعات الحكومية وزيارة مكاتب المرور لتقديم الطلب واستلام اللوحات الجديدة في غضون 15 يومًا، ولكن الآن يمكن للمستخدمين تقديم الطلب عبر المنصة واختيار اللوحات المرغوبة بشعار مميز أو بشكل طولي، ويتم توصيل اللوحات إلى أقرب فرع للناقل البريدي لسهولة الاستلام.
خطوات استبدال اللوحات التالفة والمفقودة
تتم عملية استبدال اللوحات التالفة والمفقودة حاليًا وفقًا للخطوات التالية:
- سداد رسوم المدفوعات الحكومية المطلوبة.
- تقديم الطلب عبر منصة أبشر.
- تسليم اللوحات الجديدة واستلام القديمة عن طريق الناقل البريدي.