يبدأ حساب المواطن باستقبال طلبات اعتراض حساب المواطن على الدفعة الخاصة بشهر فبراير الــ 63، حيث تم الإيداع في حسابات المستفيدين منذ أيام، حيث يعد هذا الدعم من أهم الخدمات الاجتماعية التي تقدم من الحكومة السعودية لمواطنيها، هادفة إلى توفير كافة متطلبات الأسرة مع حياة كريمة في ظل حماية الملك سلمان بن عبد العزيز أدام الله عليه الصحة، فيعتبر هذا الدرع المادي حماية لجميع الملايين من الفئات المستفيدة في ظل الثورة الاقتصادية وغلو الأسعار، فتقدم المملكة المليارات من الريالات كل شهر لملايين المستفيدين.
اعتراض حساب المواطن
بعد اكتمال إيداع دعم حساب المواطن لشهر فبراير يجد الكثيرين نقص في الدفعة المالية الخاصة بهم، أو لا يتم نزول القيمة المالية الذين يحصلون عليها كل شهر، فيتساءل الكثيرين عن الخطوات الخاصة بتقديم اعتراض حساب المواطن والتي نستعرضها لحضراتكم من خلال النقاط التالية:
- تسجيل الدخول إلى الرابط الخاص بحساب مواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إعادة تدوين الرمز المرئي الموضح على الشاشة.
- من بين الخدمات الظاهرة اختر خدمة “دراسة الأهلية”.
- الضغط على “أسباب عدم أهلية المستفيد”.
- ستظهر على الشاشة كافة الأسباب تفصيليا.
- تقديم الاعتراض من خلال إرفاق الوثائق الخاصة والتي تثبت أهليتك.
- ورفعها على الموقع إلكترونياً.
- تأكيد الاعتراض من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بذلك “تأكيد”.
- يتم البث في أمر الطلب والرد عليه في المهلة المعلن عنها من قبل البرنامج.
الرقم المجاني الموحد للتواصل مع البرنامج
قام حساب المواطن بتوفير رقم موحد لتقديم الاعتراض وهو 19912 حيث يمكن التحدث إلى موظفين خدمة العملاء بصورة مباشرة، كما يمكن التواصل من خلال برنامج صوتك مسموع تلك الطريقة المستحدثة التي تعمل على راحة المنتفعين، أو الدخول الموقع الإلكتروني وتقديم كافة المستندات التي تثبت أهليتك، مع العمل على حفظ كافة المعلومات.
تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر
يرغب الكثيرين في معرفة طريقة تحديث بيانات دعم حساب المواطن عن طريق المنصة الرقمية أبشر، وهذا تيسيرا على الفئات المستفيدة، وهذا من خلال عدد من الخطوات ألا وهي:
- الدخول إلى الحساب الشخصي لمنصة أبشر.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “الدخول عن طريق النفاذ الموحد”.
- لابد من إدخال رقم الهوية الوطنية مع تحري الدقة.
- كتابة البيانات الجديدة مع إرفاق المستندات اللازمة.
- الضغط على أيقونة “حفظ”.