أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهي الجهة الرسمية المسؤولة عن برامج الدعم، عن نزول دعم الدفعة 63 لحساب المواطن لشهر فبراير في الحسابات الرسمية للمستفيدين، وذلك بعد تقديم موعد الصرف عن اليوم العاشر لتوافقه مع عطلة رسمية، ولكن كثرت التساؤلات من قِبل بعض المستفيدين عن أسباب عدم نزول الدعم الشهري لهم، وهو ما أوضحه البرنامج فتابعونا للمزيد من التفاصيل.
أسباب عدم نزول الدعم اليوم لبعض المستفيدين
أجاب البرنامج عن تساؤلات بعض المستفيدين عن أسباب عدم نزول الدعم لهم رغم الإيداع، وحدد الأسباب فيما يلي:
- امتناع المواطن عن تحديث بياناته، وذلك بعد إجراء تعديل عليها.
- أن تكون المستندات المرفقة منتهية الصلاحية أو مزورة.
- عدم إثبات المواطن بيانات الدخل الشهري الذي حصل عليه، وإدخال قيمة غير صحيحة.
- كما يتسبب عدم استيفاء شروط الاستحقاق في عدم نزول الدعم للمواطن.
- من الممكن أن تكون الدفعة معلقة ويتم صرفها خلال ساعات من الآن.
كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن
في حال كان المستفيد مستوفي لكافة الشروط الخاصة بالاستحقاق ورغم ذلك لم يصله الدعم، يمكنه تقديم اعتراض من خلال اتباع ما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- سجل دخولك بكتابة اسمك وكلمة السر الخاصة بك.
- اضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- ثم انقر على أسباب عدم الأهلية.
- قراءة التنبيه المقدم بالموقع جيداً.
- ثم اضغط على تقديم اعتراض.
- حدد نوع المرفق المتواجد بالقائمة.
- بعد ذلك أكتب كافة البيانات المطلوبة.
- ثم اختر كلمة استعراض الملف.
- انقر على المرفق الموجود بالذاكرة التخزينية المحلية.
- ثم أنقر على إرسال الملف، وبذلك تكون قدمت طلب اعتراض.
حاسبة حساب المواطن لشهر فبراير
أتاح برنامَج حساب المواطن لكافة المستفيدين حاسبة تقديرية لمعرفة قيمة الدعم الشهري يمكن استخدامها كما يلي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- بعد ذلك اختر السياسات من الخيارات التي ستظهر أمامك.
- ثم اضغط على الحاسبة التقديرية من الخيارات المتاحة أمامك.
- يلزم الإجابة عن الأسئلة الظاهرة أمامك على الشاشة.
- قم بتوضيح حالتك أن كنت مسجل في البرنامج رب أسرة، أم فرد مستقل.
- إذا كنت رب أسرة وضح بيانات التابعين لك، وضعها في أماكنها المخصصة.
- ثم تجميع دخل أسرتك وضعه في الخانة الخاصة بالدخل.
- انقر علي أحسب، وسوف يظهر لك مبلغ الدعم المستحق لك.