حددت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية مبلغ لا يقل عن 300 ريال سعودي ضمان مالي لكل حاج، ويعد هذا القرار من أهم القرارات التي سيتم تنفيذها خلال هذا العام، حتى تكون الخدمة المقدمة للحجاج المقيمين بالمملكة على أعلى مستوى، فالوزارة تهدف إلى تقديم خدمة متميزة لحجاج بيت الله الحرام وضمان عدم وجود أي شكاوي من المواطنين، ولذلك أصدرت حزمة من التعديلات والضوابط سوف نطلع عليها جميعاً خلال مقال اليوم فلنتابع.
ضمان مالي لكل حاج
من أجل حصول حجاج الداخل على خدمة فريدة وممتازة، قررت وزارة الحج والعمرة تطبيق مجموعة من التعديلات على لائحة تقديم الخدمات لحجاج الداخل، وسوف نقوم بتوضيحها لكم فيما يلي:
- عرض جميع الطلبات المقدمة للحصول على تراخيص جديدة أو تجديد الترخيص على وزارة الداخلية، وذلك لضمان عدم وجود أي شبهة قانونية تجاههم.
- كما قررت تشكيل لجنة متخصصة لمراجعة الطلبات قبل الموافقة عليها، ويتمثل أعضاؤها من الهيئة المتخصصة في إصدار قرارات الترخيص.
- حددت الوزارة كافة الشروط والمعايير التي يجب توافرها في المنشأة حتى تحصل على الموافقة واعتماد الترخيص.
- بالنسبة لمن يقوم بتحديد الترخيص يجب تقييم الخدمة التي قدمها أثناء الخمس سنوات السابقة، وذلك حتى يتم اعتماد تجديد الترخيص.
- يجب على صاحب المنشأة التي تمت الموافقة على اعتماد ترخيصها أن يقدم ضمانات بنكية في أحد البنوك بالمملكة، وقد تم تحديد مبلغ لا يقل عن ٣٠٠ ريال ولا يتجاوز ٦٠٠ ريال لكل حاج.
الشروط المقررة لتقديم الخدمة
يجب على كل منشأة حصلت على ترخيص تقديم الخدمة لحجاج الداخل أن تلتزم بمجموعة من الشروط، وإلا سيلغى ترخيصها ويتم تكليف منشأة أخرى بتقديم الخدمة للحجاج، وسوف نوضح لكم هذه الضوابط فيما يلي:
- تقديم صور موثقة من الترخيص إلى هيئة الرقابة ومكافحة الفساد، حتى لا يتم تعطيل العمل داخل المنشأة.
- تقديم ما يفيد عن الإجراءات المتبعة من أجل تعويض الحجاج في حدوث أي خلل في الاتفاق.
- الاتفاق مع أعداد من الحجاج مناسبة لمساحة المنشأة واستيعابها.
- تكون جميع الاتفاقات والتعاقدات من خلال موقع إلكتروني رسمي.
- الحرص على تقديم أعلى خدمة من النظافة وغيرها للحجاج.