قام متحدث هيئة النقل بالإعلان عن إبراز الهوية عند الطلب عند استخدام حافلات النقل العام وذلك ضمن لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، كما يتم إنزال المستخدم من الوسيلة في حال عدم إبراز بطاقة الهوية أو رفض التعريف وإظهار بطاقة الهوية أثناء استخدام الوسيلة، وكما يتم الإحالة للشرطة في حال استخدام الحافلات عند الرحلات بين المدن.
إبراز الهوية عند طلب شرط استخدام حافلات النقل العام
أكد متحدث النقل صالح الزويد أن طلب إبراز الهوية من مستخدمي حافلات النقل العام تعد من ضمن حقوق الشركات المشغلة والناقلة في قطاع النقل، وضمن لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، فالامتناع عن إبراز الهوية عقوبته رفض تقديم الخدمة وإنزال مستخدم الوسيلة وإحالة المخالف للشرطة في حال استخدام الرحلات بين المدن.
إبراز الهوية الوطنية أو الإقامة
من حقوق الشركات المشغلة والناقلة والمستثمرة في قطاع النقل كما أكد متحدث هيئة النقل أن تقوم بطلب إبراز الهوية وتعريف بالشخص الذي يستخدم الحافلات العامة، من خلال الهوية الوطنية أو الإقامة أو التذكرة المدون بها الاسم والبيانات، وأكد على سهولة التعريف من خلال استخدام البيانات الرقمية عبر التطبيقات مثل توكلنا، وإبراز هوية المستفيد وتعريف بنفسه وعدم الاستجابة يعد مخالفة.
لائحة حقوق مستخدمي وسائل النقل
تضمنت لائحة حقوق مستخدمي وسائل النقل عدد من الحقوق الخاصة بالأفراد ومستخدمي الحافلات العامة ومنها:
- تقديم الخدمة لمن يطلبها دون تمييز.
- للحصول منفردا على الخدمة لا بد أن يكون عمر الراكب لا يقل عن 13 عام.
- أولياء الأمور مسؤولون عن سلوك الأبناء القصر أو من تحت وصايتهم.
- تهيئة وسائل النقل التي تحددها الهيئة بكافة الخدمات اللازمة للأشخاص ذوي الإعاقة.
- الحصول على الخدمة بجوده عالية وبشكل آمن وفي المواعيد المحددة.
- التمتع بالخصوصية بالقدر المتعارف عليه في الأماكن العامة.
- الحصول على خيارات متعددة لشراء الخدمة بيسر وسهولة.
- يمكن اصطحاب الأمتعة الشخصية والمتعلقات التي لا تشكل خطرا على سلامة الركاب.
- يمكن اصطحاب الحيوانات الأليفة التي لا تشكل خطرا على وسائل النقل والركاب.
- التعويض عن فقدان الأمتعة أو تلفها أو تأخرها.
- معرفة آليات الشكاوى المتعلقة بالخدمة والجهات المعنية بها.