أعلنت شركة الخطوط الجوية السعودية عن خطوات تغيير الحجز في الخطوط السعودية ويمكن إلغاء الحجز بطريقة إلكترونية وقد جاء ذلك من خلال أستفسار المواطنين في السعودية حول كيف يتم تغيير الحجز في الخطوط السعوديه؟في حالة حدوث أي ظرف طارئ للمسافر وتم التوضيح من قبل شركة الخطوط الجوية عن إجراءات تغيير الحجز من خلال السطور التالية.
إجراءات تغيير الحجز في الخطوط السعودية
أعلنت شركة الخطوط الجوية السعودية العربية عن خطوات تغيير الحجز من خلال رقم التذكرة وبالإضافة إلى طريقة إلغاء تذكرة الخطوط السعودية واسترداد قيمتها ويمكنك التغيير من خلال رقم التذكرة وأتباع الخطوات التالية:
- من خلال موقع الشركة الرسمي
- تغيير وقت وتاريخ الرحلة.
- تغيير اتجاه وموقع وصول الرحلة.
- تغيير درجة السفر.
- اختر مقعدا مختلفا في الطائرة.
- دفع تكلفة الرحلة.
- تمديد يوم الحصول على تذكرة.
طريقة تعديل الحجز في الخطوط السعودية
تُقدم الشركة للمسافر إجراءات تعديل الحجز في الخطوط من خلال رقم التذكرة باتباع الخطوات والالتزام بالتعليمات:
- الدخول إلى الحساب الرسمي للخطوط الجوية السعودية
- الضغط على مربع إدارة الحجوزات من القائمة.
- من الضروري الاتصال بالخدمة للحصول على بيانات الرحلة من حقل تفاصيل الرحلة، أي “رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية”.
- كتابة كافة البيانات التي تحتجاها مثل أين تسافر أو ومعاد السفر أو عدد الأفراد المسافرين أو رقم التذكرة أو رقم الحجز الخاص بك.
- كما يتم تغيير بيانات الحجز المطلوبة “فئة الحجز أو عدد المقاعد أو تاريخ التذكرة”.
- يجب دفع رسوم تغيير الحجز عن طريق بطاقة الائتمان
- سيتم الاتصال بالمسافر من قبل ممثل خدمة العملاء لتأكيد تاريخ الحجز الجديد
كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد الأموال
يتمكن المسافر من إلغاء حجز التذكرة بالخطوط السعودية من خلال الاتصال على الرقم الخاص بالخدمة “920030000”وكما يمكن الإلغاء عن طريق النت من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب الخطوط السعودية
- حدد خدمة “إدارة الحجز”.
- تسجيل البيانات الخاصة برقم التذكرة واسم العائلة المسجل على تذكرة المسافر.
- التأكد من البيانات المدخلة لتجنب المشاكل
- سوف تصل للمسافر رسالة تأكيد عبر الهاتف المحمول المسجل في سجل الحجز.
- يتضمن ذلك فتح صفحة إلكترونية حيث توجد طريقة الحصول على أموال التذاكر المستلمة في حدود 7 إلى 14 يوما.