دعت المديرية العامة للجوازات المواطنين والمقيمين إلى إمكانية الاستفادة من خدمات الجوازات المتوفرة عبر منصة الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية أبشر وأبشر أعمال وبوابة مقيم وفي وقت سابق ردت الإدارة العامة للجوازات على سؤال أحد المستفيدين بخصوص تغيير لقب العائلة أبشر وفي جواز السفر.
إمكانية الاستفادة من خدمات الجوازات
أكدت إدارة الجوازات إمكانية الاستفادة من خدماتها الإلكترونية دون الحاجة لزيارة مكاتب الجوازات، وذلك للتيسير على المستفيدين، مثل؛
- خدمة إصدار وتجديد جواز السفر.
- خدمة إصدار وتجديد الإقامة.
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة وتأشيرات الخروج النهائي.
- خدمة تواصل والتي تمكن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي لا يمكن تنفيذها إلكترونيا، دون الحاجة لزيارة مقر إدارة الجوازات.
تعزيز مستوى وجودة الخدمات
تسعى الجوازات إلى تعزيز مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين في تحقيق التحول الرقمي وأتمتة الخدمات بما يحقق أهداف رؤية المملكة 2030 وتسهيل حياة أفراد المجتمع.
تنفيذ أكثر من 4,8 مليون معاملة إلكترونية عبر أبشر
في وقت سابق نفذت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية أبشر أكثر من 4.8 مليون معاملة إلكترونية خلال شهر نوفمبر الماضي للمواطنين والمقيمين والزوار، عبر أبشر الأفراد وأبشر أعمال.
العمليات التي تم تنفيذها عبر منصة أبشر أفراد
عبر منصة أبشر أفراد تجاوز عدد العمليات التي تم تنفيذها أكثر من 2,680,000 عملية وهي كالتالي؛
- حيث نفذت وكالة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية 88,250 عملية التحقق من الهوية.
- 40,337 عملية تجديد إلكتروني لبطاقة الهوية الوطنية.
- 28,400 عملية في خدمة بياناتي.
- 24354 عملية إصدار بطاقة هوية بدل فاقد.
- 19,137 معاملة في خدمة بيانات المتقدمة.
- 12,694 هوية أفراد عائلة.
- 9,279 إصدار قيد عائلي.
- 7,015 بطاقة هوية بديلة للتالفة.
- نفذت المديرية العامة للجوازات إصدار وتجديد 299,355 إقامة.
- إصدار 223,582 تأشيرة خروج وعودة.
- إصدار وتجديد 99,846 جواز سفر سعودي إلكتروني. 31,441 عملية عبر خدمة إصدار وتجديد جواز السفر لمدة أقل من 10 سنوات.
- 23,547 طلبا في خدمة تقرير المقيمين.
إمكانية الاستفادة من خدمات الجوازات وتغيير لقب العائلة في أبشر
تسألت المستفيدة لقد قمت بتغيير لقب العائلة في أبشر وأصدرت ورقة تغيير الاسم، لكن جواز سفري به اللقب القديم. هل يجب تجديدها عندما أسافر؟
وردا على ذلك قالت إدارة الجوازات: إن التعليمات تقتضي مطابقة البيانات المسجلة في جهاز الكمبيوتر مع ما هو مسجل في جواز السفر.