خطوات تغيير رقم الجوال والاستعلام عن أهلية الدعم من خلال برنامج حساب المواطن الذي يقوم بتعريف كافة البيانات الهامة والتي تؤثر على عملية الاستحقاق في الدعم، حيث يؤثر عدم وجود رقم جوال صحيح على التواصل مع المستفيدين والحصول على البيانات المطلوبة، يتم تغيير رقم الهاتف الجوال من خلال حساب المستفيد عن طريق البيانات التالية.
خطوات تغيير رقم الجوال والاستعلام عن الدعم
يتم تغيير رقم الهاتف الجوال من خلال برنامج حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى برنامج حساب المواطن عن طريق النفاذ الوطني الموحد وإدخال بيانات منصة أبشر الإلكترونية.
- الدخول على بيانات المستفيد واختيار تغيير رقم الهاتف الجوال.
- إدخال الرقم الجديد والضغط على تغيير الرقم للحصول على توثيق رقم الجوال الجديد.
- يتم إدخال كلمة مرور مرسلة على الهاتف ثم الضغط على توثيق وتلقي رسالة تم تغيير رقم الجوال بنجاح.
الاستعلام عن أهلية دعم حساب المواطن
يتم الاستعلام عن نتيجة الأهلية من خلال الدخول على برنامج حساب المواطن بحساب المستفيد طبقا لمعايير الأهلية ومنها شرط الجنسية ومعيار الإقامة وتوافق البيانات:
- يتم الدخول على الحساب ثم قائمة دراسة الأهلية.
- يتم الضغط على تفاصيل الأهلية وظهور حالة الأهلية مؤهل أو غير مؤهل أو لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقا.
- معرفة تاريخ دراسة الأهلية وعدد المؤهلين وتفاصيل أهلية التابعين وحالات الأهلية السابقة.
- يمكن التعرف على كافة حالات الأهلية السابقة عن طريق البحث بتاريخ الأهلية بجانب أيقونة الأهلية السابقة.
التحقق من نتيجة الاستحقاق
يتم نزول دعم حساب المواطن يوم العاشر من الشهر ما لم يصادفه أجازة رسمية ويتم نزول الدعم الخاص بشهر يناير يوم الثلاثاء الموافق العاشر من الشهر وهو يوم عمل رسمي، لذلك يتم نزول الدعم في موعده ويمكن التحقق من الاستحقاق من خلال:
- الدخول على حساب المستفيد
- اختيار الأهلية والاستحقاق معرفة حالة الدفعة الحالية.
- سواء وجهت أو مدفوعة أو في الانتظار أو مرفوضة.
- يتم معرفة عدد المؤهلين في الدفعات وإجمالي المبالغ المدفوعة.
- أيضا إجمالي المبالغ المرتجعة في حال نقصان الدعم.
- يتم معرفة أسباب النقصان أو عدم نزول الدعم