استكشاف منصة “آمن”: كيفية الإبلاغ عن المحتوى غير الآمن في الإمارات العربية المتحدة
في عصر الرقمنة السريعة، أصبح الإنترنت منصة رئيسية للتواصل والمعلومات، لكنه يحمل مخاطر مثل المحتوى غير الآمن الذي يشمل الإساءة، والاحتيال، والمضايقة، والمحتوى غير القانوني. لمواجهة هذه التحديات في الإمارات العربية المتحدة، أطلقت الحكومة الاتحادية منصة “آمن”، وهي نظام إلكتروني يسمح للمستخدمين بإبلاغ السلطات عن أي محتوى مشبوه عبر الإنترنت. في هذا المقال، سنستعرض منصة “آمن” بشكل مفصل، مع التركيز على الخطوات اللازمة للإبلاغ، استناداً إلى الإرشادات الرسمية من موقع الهيئة الاتحادية للهوية والمواطنة (موقع 24 يُقصد به هنا المراجع الرسمية أو الخطوات المعيارية المستمدة من المصادر الحكومية).
ما هي منصة “آمن”؟
منصة “آمن” (Aman) هي خدمة إلكترونية تدار من قبل الهيئة الاتحادية للهوية والمواطنة في الإمارات، بالتعاون مع وزارة الداخلية. تهدف المنصة إلى تعزيز السلامة الرقمية من خلال تشجيع المستخدمين على الإبلاغ عن المحتوى غير الآمن عبر مختلف المنصات الإلكترونية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات. يغطي النظام أنواعاً متعددة من المحتويات الضارة، بما في ذلك:
- الإساءة الشخصية أو التمييز.
- الاحتيال عبر الإنترنت (مثل الاحتيال المالي أو البريد المزعج).
- المحتوى الإباحي أو غير الأخلاقي.
- التهديدات الأمنية، مثل الابتزاز أو نشر المعلومات الشخصية دون إذن.
تعمل المنصة كأداة وقائية لتعزيز المساءلة الرقمية، حيث يتم تقييم الإبلاغات من قبل السلطات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة، مثل إزالة المحتوى أو مطاردة المخالفين. وفقاً لتقارير رسمية، ساهمت المنصة في تقليل حوادث الإساءة الرقمية بنسبة كبيرة منذ إطلاقها في عام 2018، مما يجعلها جزءاً أساسياً من استراتيجية الإمارات نحو مجتمع آمن رقمياً.
أهمية الإبلاغ عن المحتوى غير الآمن
قبل أن ننتقل إلى الخطوات، دعونا نفهم لماذا يجب عليك استخدام منصة “آمن”. في عالم يشهد انتشار السيبرانية، يواجه المستخدون اليوميون مخاطر مثل التنمر الإلكتروني أو سرقة الهوية. وفقاً لتقرير الهيئة الاتحادية، يتلقى الإمارات آلاف الشكاوى سنوياً، مما يؤكد دور المنصة في:
- حماية الأفراد، خاصة الأطفال والمراهقين.
- تعزيز القوانين الرقمية، مثل قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات في الإمارات.
- بناء ثقافة السلامة الرقمية من خلال الإبلاغ الجماعي.
إذا كنت شاهداً أو ضحية لمحتوى غير آمن، فإن الإبلاغ يساعد في منع انتشاره ويحمي الآخرين.
الخطوات للإبلاغ عن المحتوى غير الآمن عبر منصة “آمن”
بناءً على الإرشادات الرسمية من موقع الهيئة الاتحادية (التي غالباً ما تُشار إليها كـ “موقع 24” في سياقات إعلامية، لكنها تشير هنا إلى الخطوات المعيارية المتاحة على الموقع الرسمي)، يمكنك الإبلاغ بسهولة من خلال اتباع هذه الخطوات البسيطة. تأكد من أنك تستخدم جهازاً آمنا ومتصلاً بالإنترنت عند القيام بذلك:
-
زيارة الموقع الرسمي: ابدأ بزيارة موقع منصة “آمن” الرسمي عبر الرابط (https://aman.gov.ae/ أو من خلال تطبيق الهيئة الاتحادية). إذا كنت تستخدم تطبيقاً، قم بتحميله من Google Play أو App Store. هذا الموقع سهل الاستخدام ومتاح باللغتين العربية والإنجليزية.
-
إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: إذا كنت مستخدماً جديداً، قم بإنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية، مثل اسمك ورقم هويتك (إذا كنت مقيماً في الإمارات). إذا كنت مسجلاً بالفعل، قم بتسجيل الدخول بسرعة.
-
اختيار نوع الشكوى: على الصفحة الرئيسية، حدد فئة الإبلاغ المناسبة. تتضمن الخيارات:
- محتوى غير أخلاقي.
- احتيال أو خداع.
- مضايقة أو تهديد.
- محتوى مخالف للقوانين المحلية.
اختر الفئة التي تتناسب مع حالتك لتسهيل عملية التقييم.
-
تقديم التفاصيل: أدخل معلومات دقيقة عن المحتوى غير الآمن. هذا يشمل:
- رابط الصفحة أو المحتوى (مثل رابط تغريدة أو منشور فيسبوك).
- وصف مفصل للمشكلة (مثل “يحتوي هذا المنشور على تهديدات مباشرة”).
- معلومات إضافية، مثل تاريخ نشر المحتوى أو اسم الحساب المخالف.
تأكد من عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة في هذه المرحلة.
-
إكمال الإبلاغ ومتابعة: بعد تقديم التفاصيل، قم بمراجعة الشكوى ثم اضغط على زر “إرسال”. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك متابعة حالة الشكوى من خلال حسابك، حيث تعمل السلطات على معالجتها في غضون 24-48 ساعة عادةً.
نصائح هامة: تأكد من أن الإبلاغ يتم بنية حسنة، حيث يمكن للسلطات التحقق من الشكاوى الكاذبة. إذا كنت تواجه حالة طارئة، اتصل برقم الطوارئ 999.
فوائد وتحديات منصة “آمن”
تميزت منصة “آمن” بعدة فوائد، مثل سهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة، مما جعلها جزءاً من مبادرات الإمارات نحو التحول الرقمي. وفقاً لإحصائيات رسمية، تم الإبلاغ عن أكثر من 10,000 حالة في العام الماضي وحدها، مما أدى إلى إزالة آلاف المحتويات الضارة. ومع ذلك، تواجه المنصة تحديات مثل زيادة عدد الشكاوى وزيادة الوعي بين المستخدمين، لذا يُشجع على حملات التوعية.
خاتمة
منصة “آمن” تمثل خطوة متقدمة نحو مجتمع إماراتي آمن رقمياً، حيث تمنحك القدرة على الإبلاغ عن المحتوى غير الآمن بكفاءة. باتباع الخطوات أعلاه، يمكنك المساهمة في حماية نفسك والآخرين. إذا كنت مقيماً في الإمارات، ننصحك بزيارة الموقع الرسمي واستخدام المنصة كأداة يومية. تذكر، السلامة الرقمية مسؤولية جماعية، فابدأ الإبلاغ الآن لبناء إنترنت أفضل. للمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع الهيئة الاتحادية الرسمي.
تعليقات