قامت شركة المياه الوطنية بتوضيح هل يمكن اخذ توصيلة من عداد الجيران لمليء خزان المياه؟، بدون تركيب عداد حيث أكدت الشركة بأن هذا يعد مخالفة للقوانين ويكون عليه غرامة مالية عند حدوث ذلك، ومن خلال موقعنا مصر مكس سوف نقوم بتوضيح توصيلة مياه من العداد وكذلك خدمة الحد الاستهلاكي.
هل يمكن اخذ توصيلة من عداد الجيران لمليء خزان المياه؟
ردت شركة المياه الوطنية على احد المتابعين على احد مواقع التواصل الاجتماعي وهي تويتر علي سؤال بأنه لديه عداد ماء وجاري أما جاره ليس لديه عدد ويرغب في التوصيل من العداد الخاص بي لملء خزان المياه الخاص به هل يوجد هنا مخالفة؟
وكان الرد علي ذلك بأن هذا يعد مخالفة ولا يمكن التعدي عليها ولابد على الجار أن يقوم بتقديم طلب توصيله بشكل نظامي و القيام بتركيب عداد، كما أوضحت شركة المياه الوطنية أن خدمة الحد الاستهلاكي تعمل على مساعدة العملاء والقيام بإرسال لهم رسائل تنبيهية وذلك عند تجاوزهم الحد الاستهلاكي الشهري لهم ب 80% و100% و150%.
خدمة الحد الاستهلاكي
كما استفسر أحد العملاء عن ورود رسالة له تفيد علي انه تم استهلاك اكثر من 50% عن الشهر السابق وهنا قامت شركة المياه الوطنية بالرد عليه من خلال حساب العناية بالعملاء وكان الرد كالآتي بأن هذه الخدمة تقوم الشركة بتقديمها للعملاء من أجل تزويدهم برسائل للتنبيه عند تجاوزهم الحد الاستهلاكي الشهري وذلك لاحتمالية وجود تسريب يجب الكشف عليه وذلك من أجل تجنب ارتفاع الفاتورة.
مشكلة العداد المغلق وتحديث البيانات
كما كشفت الشركة عن طريقة حل مشكلة العداد المغلق وتحديث البيانات وذلك من أجل منع انقطاع الخدمة عبر تطبيق حساب المستفيد، ورد الشركة بأنه العداد يكون مغلق بسبب عدم تحديث البيانات ، ويكون التحديث من خلال التطبيق باتباع هذه الخطوات الاتية:
- قم بتسجيل الدخول.
- ثم قم باختيار خدمات.
- ومن ثم قم بالنقر على كل الخدمات.
- ثم قم باختيار خدمات الحساب.
- وبعد ذلك قم بالنقر على نقل ملكية.
- ثم قم بتحميل المستندات المطلوبة.
- واخيرا قم بالنقر على استمرار.