أطلقت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمة إلكترونية مبتكرة تهدف إلى تسهيل إجراءات الأسر الحاضنة في التعامل مع شهادات الوفاة. من خلال منصة أبشر، يمكن للأسر الآن إصدار أو عرض أو طباعة هذه الوثائق بكل سهولة، دون الحاجة إلى زيارة الفرع مباشرة، حيث يتم الإبلاغ عن الوفاة من المستشفى فورًا ليتم تفعيل الخدمة. هذه الخطوة تعزز من الراحة والأمان للمستفيدين، مع التركيز على تقليل الجهد وتوفير الوقت في ظل التحول الرقمي الحكومي.
شهادات الوفاة الإلكترونية: نقلة نوعية في الخدمات المدنية
في هذا السياق، تشكل الخدمة الجديدة جزءًا من جهود وزارة الداخلية لتعزيز الحلول التقنية التي تلبي احتياجات الأسر الحاضنة. يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر تسجيل الدخول إلى منصة أبشر، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق المتنقل، ثم الانتقال إلى قسم “خدماتي” ومن ثم “الأحوال المدنية”. هناك، يجدون خيارات مباشرة لإصدار شهادة وفاة جديدة أو استعراضها أو طباعتها رسميًا لاستخدامها في معاملات مختلفة. هذا النهج يعكس التزام الوكالة بتقديم خدمات رقمية آمنة وسريعة، مما يتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تعزيز التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد المنصة على ربطها بأنظمة المستشفيات، مما يضمن تسجيل بيانات الوفاة بدقة وسرعة، ويحول دون أي تأخير في إصدار الوثيقة الرسمية، مما يعزز من مصداقيتها وفعاليتها.
وثائق الوفاة الرقمية: دعم للأسر وتطوير الخدمات
بفضل هذه الخدمة، يتم تقليل الحاجة للتنقل إلى المكاتب، خاصة للأسر التي تواجه صعوبات في الوصول، مما يعزز الراحة ويرفع من مستوى رضا المستفيدين. إن اعتماد هذا النموذج الرقمي يعكس مدى الاهتمام بتطوير الحلول التقنية لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين، حيث يتيح بدائل فعالة تختصر الإجراءات التقليدية. ومن المثير للانتباه أن هذه الخدمة ليست حدثًا منفصلاً، بل هي امتداد لسلسلة من الخدمات الإلكترونية السابقة، مثل إصدار وتجديد الهوية الوطنية أو تسجيل المواليد بشكل رقمي، لتشجيع الاستفادة من التكنولوجيا في التعاملات اليومية. في الختام، تأتي هذه الخطوة كدليل على التزام وزارة الداخلية ببناء حكومة إلكترونية شاملة، حيث تتيح الوصول إلى الخدمات الحيوية بطرق ذكية وآمنة، مما يدعم الأسر ويعزز الكفاءة في إدارة الأحداث المدنية، ويساهم في تحقيق رؤية مستقبلية أكثر ترابطًا وتكنولوجيا.
تعليقات