أعلنت المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة رقمية مبتكرة لعرض وتتبع تصاريح الحج بكل سهولة عبر تطبيق “توكلنا”، الذي يمثل منصة وطنية شاملة للخدمات الحكومية. هذه الخدمة تأتي كرد فعل لالتزام الحكومة بتعزيز الابتكار الرقمي، حيث ترتبط مباشرة مع المنصة الرقمية الموحدة “منصة تصريح”، والتي أطلقتها وزارة الداخلية بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. يهدف هذا الدمج إلى توفير تجربة سلسة وفعالة لجميع المستخدمين، سواء كانوا حجاجاً من الداخل أو الخارج، أو حتى العاملين في مجال الخدمات المتعلقة بالحج. من خلال هذا النظام، يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلومات شاملة وموثوقة، مما يعزز من الشعور بالأمان والتنظيم خلال موسم الحج.
خدمة استعراض تصاريح الحج عبر توكلنا
توفر هذه الخدمة الجديدة إمكانية استعراض جميع أنواع تصاريح الحج الصادرة من الجهات الحكومية المعنية، مما يشمل بطاقة تصريح الحاج الرسمية، بالإضافة إلى التراخيص والتصاريح الأخرى التي تتيح الدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. يعتمد النظام على التقنية المتكاملة مع وزارة الحج والعمرة عبر منصة “نسك”، ليشمل تصاريح محددة مثل تلك المتعلقة بالعاملين في موسم الحج، والمتطوعين في أعمال الخدمات اللوجستية، وحتى تصاريح المركبات المستخدمة لنقل الحجاج. هذا الاندماج يضمن دقة البيانات وتقليل الإجراءات الإدارية التقليدية، مما يوفر الوقت والجهد للملايين من المستفيدين. بالنسبة للحجاج، يعني ذلك القدرة على التحقق من حالة تصريحهم في أي وقت ومن أي مكان، مما يساهم في تعزيز الراحة والأمان خلال الرحلة الروحية. كما أن هذه الخطوة تظهر التزام السعودية بتحويل الخدمات الحكومية إلى نموذج رقمي متطور، مع الاستفادة من التقنيات الحديثة لتحسين تجربة المستخدمين.
تسهيل الحصول على الإذنيات الرقمية للحج
يسهل هذا النظام الرقمي عملية الوصول إلى الإذنيات والتصاريح المختلفة، حيث يمكن للمستخدمين تحميل تطبيق “توكلنا” من خلال المتاجر الرسمية مثل App Store و Google Play و AppGallery و Galaxy Store. بمجرد التنزيل، يتمكن الحجاج من استعراض تفاصيل تصاريحهم بشكل فوري وآمن، مع خيارات للتحديث والتأكيد الإلكتروني. هذا النهج يعكس الجهود المبذولة لتعزيز البنية التحتية الرقمية في المملكة، حيث يساعد في تقليل الازدحام وتيسير التنقل داخل المواقع المقدسة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم هذا التحول الرقمي أهداف التنمية المستدامة من خلال تقليل الاعتماد على الوثائق الورقية، مما يساهم في الحفاظ على البيئة. مع نمو الاعتماد على التطبيقات الحكومية، يصبح من السهل على المستخدمين الاستفادة من مزايا أخرى مثل إدارة الرحلات والحجوزات، مما يجعل عملية الحج أكثر كفاءة وأقل تعقيداً. هذا التغيير يعزز من سمعة السعودية كقائدة في مجال الخدمات الرقمية، حيث يوفر نموذجاً يمكن لدول أخرى الاقتداء به في إدارة الفعاليات الكبرى. بالنهاية، يمثل هذا الإطلاق خطوة هامة نحو تحقيق رؤية مستقبلية للخدمات العامة، مع التركيز على الابتكار والراحة لجميع المتعاملين.