قامت خدمة المستفيدين من خلال الصفحة الرسمية على منصة تويتر بالتفاعل مع أحد الأسئلة حول صرف حساب المواطن للموقوف خدماته البنكية وأكدت خدمة المستفيدون على أن حساب المواطن للمستحق للدعم، في حال كان الحساب البنكي نشط على المنصة يتمكن من الاستفادة من مبلغ حساب المواطن وفي حال مواجهة أي من المشكلات يتم الرجوع للبنك.
صرف حساب المواطن للموقوف خدماته البنكية
وقف الخدمات البنكية الذي يواجه بعض المستفيدين من دعم حساب المواطن لا يمثل مشكلة كبيرة بعد إعلان البرنامج الاستفادة من الدعم، ويؤدي وقف الخدمات إلى عدم التمكن من الحصول على عدد من الخدمات، وتم تحديد مراحل إيقاف الخدمات البنكية للأفراد على ثلاث مراحل منها منخفضة الأثر ومتوسطة الأثر وعالية الأثر، ومنها برنامج حساب المواطن الذي أعلن من خلال خدمة المستفيدين على حصول الموقوف خدماته البنكية على الدعم وتم الإعلان عن ذلك من خلال صفحة البرنامج على منصة تويتر.
إيقاف الخدمات البنكية
يتم إيقاف الخدمات البنكية للأفراد وفقا لعدد من المراحل التي تم الإعلان عنها ومنها:
- المرحلة الأولى التي تشمل مجموعة من الخدمات التي لا تؤثر بشكل كبير على حياة الفرد العادية.
- ثم المرحلة الثانية التي تشمل خدمات تحد من الاستفادة من بعض الخدمات غير المؤثرة.
- أما المرحلة الثالثة وهي عالية الأثر وتشمل الخدمات التي يمكن إيقافها ما عدا هوية الفرد ولا تتعدى مرحلة
- الإيقاف في المرحلة الأولى والثانية مده 30 يوما لكل واحدة منهما.
حساب المواطن لشهر يناير
يتم إيداع الدفعة الجديدة لشهر يناير من حساب المواطن الدفعة الرابعة 74 في حسابات المستفيدين يوم العاشر من الشهر الميلادي الموافق يوم الأربعاء ويبدأ الإيداع من منتصف ليل الثلاثاء في حسابات المستفيدين البنكية طبقا للأهلية والاستحقاق، ويمكن الاستعلام عن نزول الدفعات من خلال:
- حساب المستفيدين على منصة برنامج حساب المواطن.
- اختيار الدفعات التي تتخذ مجموعة من الحالات منها تحت الإجراء وتعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء.
- أو مدفوعة أي تم إيداعها في حساب المستفيد.
- أو في الانتظار حيث يكون هناك مشكلة في الحساب البنكي.
- مرفوضة نتيجة لان الحساب البنكي غير نشط.
- أو لا توجد دفعه مستحقه ويتم التعرف على الأسباب الخاصة بعدم نزول الدعم.