وجه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نصيحة لمستخدمي العدادات الكودية أو العدادات مسبقة الدفع عند ظهور رسالة “الكارت غير مقبول”، حيث يفاجئ بعض المواطنين برفض العدادات الكودية استقبال شحنة من الكارت الخاص بالعداد وظهور رسالة “الكارت غير مقبول” على الشاشة، وسنتعرف من خلال مقالنا اليوم على خطوات التعامل مع العدادات في حالة رفض استقبال الشحنة، كما سنتعرف على خطوات نقل ملكية عدادات الكهرباء.
نصيحة من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك
أكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء على أنه في حالة ظهور رسالة “الكارت غير مقبول” على شاشة العدادات الكودية الكودية أو العدادات مسبقة الدفع، يجب على المواطن أن يتوجه إلى إحدى شركات الكهرباء وإعادة شحن كارت العداد، وسيتم تفعيله، وفي حالة تلف الكارت سيتم استبداله بقيمة ثلاثين جنيهًا.
خطوات نقل ملكية عدادات الكهرباء
أوضح الجهاز الإجراءات التي يجب اتباعها عند الرغبة في نقل ملكية عدادات الكهرباء، وتضمنت هذه الإجراءات ما يلي:
- يتم التوجه إلى شركة الكهرباء في المنطقة التابع لها العقار في مواعيد العمل الرسمية.
- يتم تقديم الأوراق المطلوبة، ثم تتم تعبئة استمارة نقل ملكية عداد الكهرباء.
- بعد ذلك يتم سداد كافة الرسوم المطلوبة.
- يجب حضور المشترك الأصلي للعداد شخصيًا، أو يتم عمل توكيل منه لإتمام إجراءات التنازل عن العداد.
- ثم يقوم المشترك الجديد بالتوقيع على إقرار سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء.
- أما في حالة شراء عقار من ورثة، فيجب إحضار موافقة الورثة وصورة من إعلام الوراثة وذلك فى حالة وفاة المشترك القديم.
وسائل اختبار سلامة العدادات
أكد مرفق الكهرباء على أنه يمكن للمواطنين التأكد من سلامة العدادات باختبار بسيط وفقًا للخطوات التالية:
- يتم غلق جميع مفاتيح الإضاءة في المكان، وفصل التيار عن جميع الأجهزة المنزلية.
- ثم يتم تسجيل قراءة العداد عند الفصل.
- بعد ذلك يتم تسجيل قراءة العداد بعد 15 دقيقة من الفصل.
- إذا كانت القراءة ثابتة فإن العداد سليم، أما إذا تغيرت القراءة فهذا يدل على وجود خلل بالعداد، وفي هذه الحالة ينصح بالتوجه للشركة لتقديم طلب فحص العداد وتركيب عداد بديل.