عرف قطاع الأحوال المدنية الحل عند الإبلاغ عن فقدان الهوية ثم العثور عليها وأكد قطاع الأحوال يتم إلغاء الهوية بشكل مباشر ولا بد من استخراج وثيقة بدل فاقد، ويتم إلغاء البطاقة حماية للمستفيد وحتى لا يتم استخدامها بشكل سيء، ويتم الإبلاغ عن الوثائق المفقودة من خلال منصة أبشر الإلكترونية وكذلك استخراج بدل فاقد عن الهوية الوطنية.
ما الحل عند الإبلاغ عن فقدان الهوية ثم العثور عليها
قدم قطاع الأحوال المدنية الحل عند الإبلاغ عن فقدان الهوية ثم العثور عليها مرة أخرى لا بد من استخراج بدل فاقد للهوية التي تم الإبلاغ عنها والتي تم إلغاؤها بشكل تلقائي من خلال القطاع، حتى لا يتم استخدامها ولا بد من حجز موعد لمراجعة مكتب الأحوال وإصدار بدل فاقد.
طريقة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
يتم الإبلاغ عن الوثائق المفقودة التابعة لقطاع الأحوال المدنية من خلال منصة أبشر الإلكترونية عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية ومن خلال أبشر أفراد.
- يتم إدخال بيانات المستفيد من رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق المرسل على الهاتف.
- ثم اختيار خدمات قطاع الأحوال المدنية واختيار الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- الدخول على الخدمة وتعبئة البيانات المطلوبة ثم الانتقال إلى طلب وثيقة بدل فاقد.
استخراج وثيقة بدل فاقد الهوية الوطنية
توفر منصة أبشر الإلكترونية التقديم لاستخراج الوثائق التي يتم فقدانها ومنها الهوية الوطنية حيث يتمكن المستفيد من استخراج وثيقة بدل فاقد عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر واختيار خدمات الأحوال المدنية.
- من القائمة يتم اختيار خدمات الهوية الوطنية.
- الموافقة على الشروط والأحكام والضغط على هوية بدل فاقد.
- إدخال البيانات المطلوبة منها مكان وتاريخ ووقت فقدان البطاقة.
- ثم الضغط على التالي ورفع صورة جديدة .
- ثم التالي ويتم مطابقة الصورة الشخصية للشروط.
- ثم تحديد العنوان والإقرار بصحة البيانات المدخلة.
- سداد أجور توصيل الهوية.
- الضغط على تقديم الطلب والحصول على الرقم المرجعي.
شروط استخراج وثيقة بدل فاقد للهوية الوطنية
تم وضع مجموعة من الشروط لاستخراج وثيقة بدل فاقد الهوية الوطنية يستفيد منها المواطن المسجل والمفعل في منصة أبشر ومن هذه الشروط:
- عدم وجود غرامات غير مسددة على المستفيد.
- عدم وجود طلب قائم بالفعل على المنصة.
- توافر عنوان مسجل للمستفيد في البريد السعودي.
- سداد أجر توصيل الهوية الجديدة.
- توفير صورة مطابقة للشروط.
- الإقرار بفقدان الهوية وإدخال بيانات الفقدان.