انتشر تساؤل مؤخراً عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول مؤهل ولم يتم صرف حساب المواطن، ما الأسباب، هذا حيث تسعى المملكة العربية السعودية إلى توفير حياة كريمة إلى أبنائها، من خلال رفع مستوى المعيشة، وذلك عبر برامج الدعم التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتأتي على رأسها برنامج حساب المواطن، والذي يقدم دعماً مالياً إلى الفئات الأكثر احتياجاً من الفقراء والمساكين، فيما يتساءل الكثيرون من المستحقين في حساب المواطن، عن أسباب عدم صرف الدعم لهم، وكفيفة الاستعلام عن نتائج الأهلية.
مؤهل ولم يتم صرف حساب المواطن ما الأسباب
أفاد حساب خدمة المستفيدين التابع لحساب المواطن، عبر منصة إكس حول تساؤل من مؤهل ولم يتم صرف حساب المواطن، ما الأسباب، حيث تتعد الأسباب التي توقف الأهلية، منها ما يلي:
- عدم أهلية المستفيد الرئيسي من البرنامج.
- تجاوز الحد المانع للدعم.
- تغيير في تركيبة الأسرة.
- تواجد أحد المستفيدين الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة أكثر من 90 يوم.
الحل في حالة عدم إيداع دعم حساب المواطن
أفاد حساب المواطن بضرورة تحديث البيانات المصرفية والبيانات الشخصية بشكل منتظم، بهدف ضمان استمرار صرف الدعم، وخاصة في حال التغيير في إجمالي الدخل الشهري للأسرة، أو المستقل، بالإضافة إلى التغيير في الحالة الاجتماعية، وفي حالة التأكد من الأهلية، مع عدم إيداع الدعم في حساب المستفيد، فيمكن القيام بعدة خطوات قد أوضحها حساب العناية بالمستفيدين، نذكر منها ما يلي:
يجب التحقق من الحساب البنكي ومراجعة تحديث البيانات البنكية، ومراجعة ربط الحساب مع البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني من خلال الرقم الموحد “19912”.
- تقديم اعتراض بشكل إلكتروني من خلال بوابة حساب المواطن.
ما هي مستندات إثبات استقلالية المسكن؟
يمكن تقديم إثبات استقلالية المسكن من خلال إرفاق ورفع أحد المستندات أو الوثائق التالية، وذلك وفق الحالة التي يكون عليها اسم المستحق:
- مستقل المسكن، تقديم عقد إيجار إلكتروني موحد باسم المستفيد، “لا يجب معه إرفاق مستند”.
- إرفاق مشهد إثبات سكن حكومي سواء أكان خاص، جامعي، أحد المعاهد، أو في حال الكليات العسكرية.