أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية عبر صفحتها الرسمية على منصة إكس، وذلك للرد على استفسارات بعض المستفيدين حول متى ينزل حساب المواطن الدفعة 82 لشهر سبتمبر الجاري، حيث انتشرت بعض الأخبار عن تغيير موعد الإيداع، فقد أكدت على نزول الدعم في حسابات المؤهلين البنكية في موعده المحدد، كما طالبت الجميع بعدم الانسياق وراء تلك الأخبار غير الصحيحة، وكذلك متابعة الصفحات الرسمية للبرنامج للحصول على المعلومات الدقيقة.
متى ينزل حساب المواطن
حددت الموارد البشرية موعد ثابت لنزول دعم حساب المواطن الدفعة، وذلك في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، مؤكدة بأنه قد يتم تغيير هذا الموعد في حال مصادفة تاريخ الصرف مع عطلة رسمية، وقد صرحت الوزارة عبر حسابها الرسمي على منصة إكس، أن الدفعة 82 من حساب المواطن لشهر سبتمبر الجاري، سيتم إيداعها في موعدها الرسمي دون تغيير، حيث يبدأ الإيداع في حسابات المستفيدين غدًا الثلاثاء العاشر من سبتمبر 2024م، والذي يوافق هجري السابع من ربيع الأول 1446.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن بشكل إلكتروني لجميع مستفيدي البرنامج، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب مباشرةً إلى رابط برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد، من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المحددة.
- يتم الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- ثم اختيار خدمة الاستعلام عن حساب المواطن.
- بعد ذلك يتم تحديد الدفعة 82 لشهر سبتمبر 2024.
- في النهاية يتم النقر على زر استعلام.
- سيتم عرض حالة الأهلية للمستعلم، إذا كان مؤهل لصرف الدفعة أم لا، وفي حالة عدم الأهلية، سيتم توضيح الأسباب.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
كشفت الوزارة عن تخصيص رقم موحد ومجاني للاستعلام عن حساب المواطن، حيث يمكن لجميع مستفيدي البرنامج التواصل مع خدمة العملاء بشكل مباشر، من خلال الرقم 19912، وذلك للاستفسارات أو تقديم المقترحات والشكاوى، وكذلك للحصول على حلول في حال مواجهة أحد المشكلات، حرصًا على تلبية متطلبات المواطنين وتيسير الإجراءات عليهم، ويمكن للعملاء الاتصال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا، وحتى الساعة 10:00 مساءً.