أعلن برنامج حساب المواطن عن تفاصيل الدفعة 74 والتي تم إيداعها صباح اليوم الأربعاء 10 يناير 2024، حيث انطلق صرف الرواتب لجميع المستفيدين في تمام الساعة العاشرة صباحًا، وتم الانتهاء من توصيل جميع المستحقات المالية الخاصة بهذه الدفعة مشمولة بالدعم الإضافي والذي سيستمر حتى نهاية العام المنصرم 2024.
تفاصيل الدفعة 74
أوضح برنامج حساب المواطن أنه تم إيداع 3.4 مليارات ريال مخصصة لدعم شهر يناير لجميع المستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث وصل عدد المستوفيين لمعايير الاستحقاق في هذه الدفعة إلى 10.8 مليون تابع ومستفيد، وقد أشار مدير عام التواصل عبد الله الهاجري أن عدد أرباب الأسر المستفيدين في هذه الدفعة وصل إلى أكثر من 2.1 مليون رب أسرة بنسبة 74%، في حين بلغ عدد التابعين 7.9 مليون تابع.
رواتب الدفعة 74
حصل مستفيدي حساب المواطن اليوم على مستحقاتهم المالية من الدفعة 74 مشمولة بالدعم الإضافي الذي تم إقراره من خادم الحرمين الشريفين حتى نهاية عام 2024، حيث تم إيداع 720 ريال سعودي في حساب رب الأسرة المستفيدة، و 360 ريال سعودي للتابع الأكبر من 18 عامًا، أما التابع الأقل عمرًا من 18 عامًا فبلغت مستحقاته من هذه الدفعة 216 ريال سعودي.
نقص راتب حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أن وجود نقص في رواتب بعض المستفيدين يرجع لعدة أسباب، أبرزها:
- بلوغ سن أحد التابعين 18 عامًا.
- ارتفاع إجمالي الدخل الشهري للأسرة المستفيدة.
- عدم اهتمام المستفيد بتحديث البيانات المطلوبة.
- الإخلال بأحد شروط حساب المواطن المحددة من جانب الوزارة.
- استقلال أحد التابعين وانتقاله للعيش في مسكن منفصل.
تقديم شكوى مالية حساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم شكوى مالية في حال مواجهة أي مشكلات متعلقة بالدفعات، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الرسمية.
- النقر على أيقونة تقديم الطلبات.
- اختيار “اعتراض على الدعم”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستفيد.
- كتابة سبب الاعتراض بشكل واضح وتفصيلي.
- رفع الوثائق والمستندات الداعمة لطلب الاعتراض “إن وجدت”.
- مراجعة جميع البيانات المسجلة للتأكد من صحتها.
- الضغط على إرسال الطلب.
- يتم دراسة الطلب والرد على الاعتراض في فترة عمل تستغرق 10 أيام.