قام الكثير من المواطنين بالإستفسار حول إيقاف خدمات المستفيد من حساب المواطن ولذلك رد البرنامج وقام بدعوة جميع المستفيدين المتضررين بسبب وقف خدماتهم على أن يقوموا بالذهاب للبنك المخصص لنزول الدعم عليه من أجل سحب الدعم المالي المحدد لهم وذلك بعد البدء أمس في صرف إيداع الدفعة 74 لشهر يناير.
إيقاف خدمات المستفيد من حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بالتصريح عبر حسابه في منصة إكس وذلك رد على استفسارات احد المستفيدين والذي جاء فيه أنه عند إيقاف خدمات المستفيد وكان الحساب البنكي لدى البرنامج مفعلاً وكان المستفيد يستحق للدعم فيمكنه الذهاب مباشرة للبنك وصرف الدعم الخاص به وعند وجود أي مشاكل سوف تتم معالجتها وحلها من قبل البنك، ويمكن للمستفيد استخدام الحاسبة التقديرية الخاصة بالدعم من أجل معرفة قيمة الاستحقاق الشهري له.
ماذا يفعل المستفيد في حالة عدم نزول الدعم؟
ومن المعروف أنه مع بداية صباح يوم أمس الأربعاء العاشر من يناير وهو يوم صرف الدعم بما في ذلك الدعم الإضافي لحساب المواطن ففي حالة عدم نزول الدعم لأي مستفيد فيمكنه القيام بالخطوات التالية.
- أولاً الذهاب إلى البنك المخصص لإيداع الدعم.
- يقوم المستفيد بالتأكد من إيداع المبلغ المستحق له.
- في حاله أنه لا يوجد أي صرف للدعم فيجب تقديم طلب عبر خدمة صوتك مسموع وذلك من خلال التالي.
- التوجه للموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- النقر على خدمة “صوتك مسموع”.
- ثم يقوم المستفيد بتحديد نوع الطلب الرئيسي الخاص بالمدفوعات.
- بعدها يتم اختيار نوع الطلب الفرعي وهو “لم يتم استلام الدفعة”.
حاسبة حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بإتاحة الحاسبة التقديرية لكافة المواطنين الراغبين في معرفة قيمة الدعم الشهري المخصص لهم حيث تظهر قيمة الدعم التقديرية عند القيام بتعبئة جميع البيانات المطلوبة ويمكن استخدام الحاسبة من خلال اتباع الخطوات التالية.
- أولاً التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- ومن ثم القيام بعملية تسجيل الدخول وإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- بعدها يتم النقر على أيقونة الحاسبة التقديرية.
- ومن ثم يقوم المستفيد بكتابة البيانات المطلوبة من عدد أفراد الأسرة وبيانات الداخل الشهري لهم.
- ثم الضغط على كلمة احسب وبعدها يتم ظهور قيمة الدعم المستحقة لدى المستفيد.