عرف حساب المواطن موعد الرد على الاعتراضات كما عرف كيفية تجنب وقف الدعم في المستقبل ويقوم المستفيدون من حساب المواطن بعد نزول دفعة شهر يناير بالبحث عن كيفية تقديم اعتراضات على عدم نزول الدفعة أو نقصان الدفعة، ويتم تقديم الاعتراض في مدة لا تزيد على ثلاثة أشهر كما أوضح حساب المواطن من خلال الصفحة الرسمية على منصة تويتر
موعد الرد على اعتراضات دعم حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن التقديم على الاعتراضات الخاصة بالدفعات والأهلية في موعد لا يزيد على ثلاثة أشهر من تاريخ نزول الدعم، ويتم الرد على الاعتراضات في نفس المدة أو بعد مضي ثلاثة أشهر ثم يتم تعويض المستفيد عن كل شهر تأخر فيه الدعم أو نقص فيه الدعم في حال إثبات الاستحقاق.
كيفية تجنب التعرض لوقف نزول الدعم
أكد برنامج حساب المواطن على أهمية تجنب وقف الدعم عن طريق:
- التأكد من تحديث البيانات أو تعديل البيانات في حال تغير أي منها على المنصة.
- أن يتم الالتزام بكافة الإعلانات الخاصة بحساب المواطن من خلال صفحات الرسمية على منصة تويتر ومتابعة خدمات المستفيدين.
تحديث بيانات حساب المواطن
يتم تحديث بيانات حساب المواطن من خلال:
- الدخول على موقع البرنامج الإلكتروني عبر حساب المستفيد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الدخول على الملف الشخصي للمستفيد.
- التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها من قبل.
- في حال وجود تغير في البيانات يتم تحديث البيانات المتغيرة.
- ثم الضغط على حفظ ويقوم النظام بالتحقق من تلك البيانات وتحديثها على المنصة.
الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن
عرف برنامج حساب المواطن الفئات التي يمكن أن تتقدم بالبيانات للحصول على الدعم في حساب المواطن ومنهم الفئات التالية:
- الأسرة السعودية من متوسطي ومحدودي الدخل.
- المستقلون مع إثبات الاستقلالية عن طريق صك ملكية أو عقد إيجار أو مشهد من سكن خارجي.
- المستفيدون من برنامج الضمان الاجتماعي وحاملي بطاقات التنقل ومستفيدي التأهيل الشامل.
- مطلقة وأرملة السعودي التي لديها أبناء.
- الزوجة السعودية سواء لديها أبناء أو مستقلة.