قبل إيداع الدعم مباشرة تلقى الحساب الرسمي الخاص بحساب المستفيدين على موقع تويتر العديد من الأسئلة الشائعة في حساب المواطن، والذي يتساءل عليها المواطنين باستمرار بدون توقف، فأوضحت بعضها وأشارت بان لا يوجد اختلاف في الرد الحاسم التي أشارت به، وأوضحت بان من اجل استمرارية الدعم يجب أن يتم تحديث البيانات في حالة اختلافها مع الجهات المختصة.
أهم الأسئلة الشائعة في حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الأسئلة الشائعة التي يجب أن قامت بالرد عليها في الفترة الأخيرة، ومن أهمها التالي وهي:
ما هي المستندات المطلوبة في حساب المواطن؟
- ج/ أوضحت الوزارة بان المستندات المطلوبة هي ( الهوية الوطنية الخاصة بالمتقدم، تصريح من جهة العمل بالدخل الشهري، ملكية الإيجار، إرفاق جميع بيانات الحساب البنكي، في حالة عمل احد التابعين يرجي وثيقة بالدخل الشهري من جهة العمل)
متى يسقط اسمك من حساب المواطن؟
- ج/ أعلنت خدمة المستفيدين بان في حالة سقوط الاسم من حساب المواطن فذلك دلالة على عدم توافر الشروط المطلوبة بشكل صحيح، أو التحايل على الوزارة من اجل الاستفادة بالدعم.
هل حساب المواطن يؤثر على التأمينات؟
- ج/ فيما سبق أوضحت الوزارة بان حساب المواطن مختص بذاته، ولا يؤثر على التأمينات الاجتماعية، أو على البرامج الأخرى الخاصة بمساعدة المواطنين السعوديين.
هل وظيفة الزوجة تؤثر على حساب المواطن؟
- ج/ لا تؤثر وظيفة الزوجة في حالة أن كانت لا تتعدى الحد المانع في حساب المواطن.
هل الراتب يؤثر على حساب المواطن؟
- ج/ أوضحت الهيئة العامة للتأمينات بان الرواتب لا تؤثر على استحقاق حساب المواطن، في حالة أن كان لا يتعدي الحد المانع.
هل أعداد السيارات تؤثر على حساب المواطن؟
- ج/ أعلنت الوزارة بان أعداد السيارات لا تؤثر على حساب المواطن، وان ذلك يتم التأكد منه عبر توافر الشروط المطلوبة فان كانت متوفرة جميعها فيمكن الاستفادة بالدعم.
هل يمكن إدخال التابعين في حساب المواطن؟
- ج/ يمكن لجميع المستفيدين إدخال التابعين في الأسرة، بالإضافة إلى توضيح رسمي بأعمارهم والدخل الشهري الخاص بهم.
كيف أرفق مستندات في حساب المواطن؟
- ج/ قد أشارت خدمة المستفيدين في وقت سابق بان يمكن الدخول على حساب المواطن الموقع الرسمي من خلال الاسم وكلمة سر المستفيد وأتباع هذه الخطوات في حالة الرغبة بإرفاق المستندات:
- بعد الدخول من خلال الاسم وكلمة السر على موقع حساب المواطن.
- اختيار دارسة الأهلية.
- النقر على تفاصيل الطلب.
- اختيار تحديث حساب المواطن.
- سوف يتم الدخول إلى نافذة جديدة بها جميع البيانات الخاصة بالمستفيد.
- النقر على إرفاق مستندات جديدة.
- بعد إرفاقها يتم تحديد القديم وحذفه.
- النقر على حفظ المستجدات.
كيفية استمرارية دعم حساب المواطن
أوضحت الوزارة بان من اجل استمرارية دعم حساب المواطن للمستفيدين، يشترط عدم اختلاف البيانات مع الجهات المختصة، وفى حالة حدوث ذلك يجب أن يتم تحديثها فورًا من خلال الحساب الالكتروني على موقع حساب المواطن، لمتابعة البيانات ومرجعتها وتحديد الأهلية.