عرفت خدمة المستفيدين كيفية الاستعلام عن أسباب نقص الدفعة لشهر يناير وقد وردت بعض الأسئلة حول نقصان الدفعة من 1200 ريال أو حتى 400 ريال، والأسباب التي تؤدي إلى تراجع الدفعات وقامت خدمة المستفيدين من خلال الصفحة الرئيسية على منصة إكس بالرد على السؤال بالرجوع إلى الاستعلام عن أسباب نقص الدفعات عبر منصة برنامج حساب المواطن
أسباب نقص الدفعة لشهر يناير
تم توجيه سؤال إلى خدمة المستفيدين في حساب المواطن حول تراجع الدفعة من 1200 ريال إلى 400 ريال خلال شهر يناير، وردت خدمة المستفيدون أن الاطلاع على أسباب نقصان الدفعة يتم من خلال البوابة الإلكترونية عن طريق الدفعات المالية من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى برنامج حساب المواطن وإدخال بيانات المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الدخول على الدفعات المالية.
- معرفة قيمه الدفعة التي نزلت للمستفيد وتحديد شهر الصرف.
- في حال نقصان الدفاع يتم الانتقال إلى معرفة الأسباب.
- يمكن تقديم اعتراض على نقصان الدفعة في مدة لا تزيد على ثلاثة أشهر من تاريخ نزول الدعم.
تفاصيل الدفعة 74 من حساب المواطن
تم الإعلان عن تفاصيل الدفعة 74 لشهر يناير والإعلان عن عدد المستفيدين من هذه الدفعة ونسبة المستفيدين الذين تحصلوا على الدعم الكامل كالتالي:
- تم سداد مبلغ دعم المستحقين لدفعه شهر يناير بقيمه 3.4 مليارات ريال.
- استفاد من هذه الدفعة 10.8 ملايين مستفيد وتابع.
- تحصل على الدعم الكامل من هذه الدفعة 75 % من المستحقين.
طريقة تقديم شكوى مدفوعات
يتم تقديم شكوى مدفوعات من خلال حساب المستفيد على منصة برنامج حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع باسم المستفيد وكلمه المرور ثم اختيار الدفعات المالية.
- اختيار تقديم اعتراض على الدفعة المالية الحالية.
- عدم تجاوز مدة التقديم للاعتراض 90 يوما من تاريخ نزول الدفعة.
- تحديد نوع الدفعة ناقصة أو صفر
- التحقق من إجمالي الدخل المستحق في حساب المستفيد عبر البوابة.
- والتحقق من مبلغ الاستحقاق عن طريق الحاسبة التقديرية.
- ثم التحقق من عدد المؤهلين في الدعم.
- ثم بعد التحقق يتم اختيار نوع الشكوى والضغط على إرسال الشكوى لإكمال الإجراءات