قام برنامج حساب المواطن بتوضيح إمكانية تقديم اعتراض حساب المواطن، وجاء ذلك بعد نزول دعم حساب المواطن دفعة شهر يوليو 2024؛ في حسابات المستفيدين البنكية يوم الأربعاء الموافق 10 يوليو 2024، وسوف نعرض لكم في السطور التالية كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن، بالإضافة إلى خدمة صوتك مسموع، ورقم حساب المواطن السعودي لتقديم الشكاوي والإستفسارات الخاصة بالدعم.
اعتراض حساب المواطن
ومن خلال الخطوات التالية يمكنك تقديم اعتراض حساب المواطن:
- أولاً قم بالدخول على موقع حساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول وكلمة المرور لحسابك الشخصي.
- ومن ثم معرفة أسباب ظهور حالة غير مؤهل سواء المطلوب تحديث البيانات أو استكمال عدد من الوثائق والمعلومات.
- بعد ذلك، قم بالضغط على زر الاعتراض على الدورة الأهلية.
- استكمال المطلوب منك، ثم انقر “حفظ”.
رقم حساب المواطن للإستفسار
ويمكنك الاستعلام عن حساب المواطن بشكل مجاني من خلال التواصل مع برنامج حساب المواطن وتقديم الاعتراض والاستفسارات والشكاوي عبر رقم حساب المواطن السعودي، سواء كانت مشكلات في صرف حساب المواطن، أو استفسارات خاصة بدعم برنامج حساب المواطن، و شروط الأهلية والاستحقاق، وكيفية تحديث بيانات حساب المواطن، أو خطوات التسجيل الجديد في البرنامج، وغيرها من الاستفسارات الأخرى الخاصة بالبرنامج، ولشكاوى حساب المواطن اتصل على 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
خدمة صوتك مسموع
وتعد خدمة صوتك مسموع إحدى الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن السعودي، وتهدف هذه الخدمة إلى توفير وتحقيق تطلعات المستفيدين على مدار الساعة، وذلك من أجل رفع جودة الخدمة، وهي قناة جديدة تتيح للمستفيد الدخول على بوابة البرنامج وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيا، وسوف يرد عليه الفريق المختص بذلك، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن السعودي اتاح رقم شكاوى حساب المواطن وهو 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.