يرغب عدد كبير من الأشخاص المستفيدون من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن، معرفة رقم حساب المواطن للاعتراض، وذلك لأنه في بعض الأحيان يتم رفض طلب الأشخاص المتقدمين للحصول على الدعم الذي يقدمة البرنامج، وهذا يرجع بسبب بعض الأمور، لهذا في ذلك المقال سوف نتعرف على هذا الرقم الذي يمكن الاتصال به من أجل تقديم اعتراض لحساب المواطن، بالإضافة إلى بعض المعلومات الأخرى.
رقم حساب المواطن للاعتراض
قام برنامج حساب المواطن المقدم من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، توفير رقم يستطيع المستفيدين من الدعم الاتصال به من أجل تقديم اعتراض على رفض طلبهم، وذلك بعد أن قام للمستفيدين، بالسؤال عن رقم حساب المواطن صوتك مسموع.
قامت الحكومة السعودية بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المقدمة برنامج حساب المواطن، بتوفير رقم موجد مجاني وهو 19912 لبرنامج حساب المواطن ،والذي يستطيع المستفيدين من الدعم الذي يقدمه البرنامج الاتصال به من أجل الاستفسار عن بعض الأمور التي تخص البرنامج، أو من أجل تقديم الشكاوى، وهذا أثناء مواعيد العمل الرسمية، والتي تبدأ من يوم الأحد إلى يوم الخميس، من الساعة الثامنة صباحا، وتنتهي الساعة العاشرة مساءا.
طريقة الاعتراض في برنامج حساب المواطن
حرص برنامج حساب المواطن على توفير إمكانية الاعتراض على حساب المواطن للمستفيدين من الدعم، وذلك في حال رفض طلبهم الحصول على الدعم، وهذا من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:
- الذهاب أولا إلى الموقع الإلكتروني التابع لبرنامج حساب المواطن، وهذا عن طريق النقر على هذا الرابط https://www.ca.gov.sa/
- يسجل المستفيد الدخول الى الموقع، عن طريق كتابة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على خانة دراسة الأهلية.
- يتم اختيار ايقونة أسباب عدم الأهلية، من بين الاختيارات المتاحة.
- يطلع المستفيد على الأسباب المتاحة.
- يتم الضغط فيما بعد على خانة تقديم اعتراض.
- يقوم المستفيد بتحديد نوع المرفق.
- يتم كتابة كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على خانة استعراض الملف.
- يقوم المستفيد بعد ذلك بتحميل المستندات التي تقوم بدعم البيانات الخاصة به في حال وجودها.
- الضغط على خانة إرسال الطلب.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يقوم الموقع بالنظر في طلب الاعتراض المقدم، ويتم إبلاغ الشخص بنتيجة الطلب في اسرع وقت