أوضح برنامج الضمان الاجتماعي المطور سبب الرفض في دعم حساب المواطن حيث يتم التقديم على برنامج دعم حساب المواطن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي وإدخال البيانات الخاصة بالمستفيدين، وبعد دراسة الأهلية يتم رفض التأهل في حساب المواطن، وبينت وزارة الموارد البشرية الأسباب التي تؤدي إلى رفض القبول في دعم حساب المواطن، ومنها عدم تطابق البيانات مثل عنوان السكن وبيانات السكن في منصة إيجار.
سبب الرفض في دعم حساب المواطن
أكد الضمان الاجتماعي أن سبب الرفض في حساب المواطن هو نتيجة لعدد من الأسباب التي يتم الإعلان عنها ومنها:
- عدم تطابق البيانات في برنامجي الضمان الاجتماعي وحساب المواطن.
- اختلاف تسجيل التابعين ورب الأسرة بين برنامج الضمان وحساب المواطن.
- عدم تطابق بيانات السكن على منصة إيجار مع برنامج حساب المواطن.
- عدم تطابق العنوان الخاص بالمستفيد عند إدخاله على منصة البرنامج الإلكتروني.
- إذا كان المسجل في الضمان تابع يجب تسجيله تابع في حساب المواطن.
- إذا كان المسجل في الضمان مستقل يجب تسجيله مستقل في حساب المواطن.
حالات وقف الضمان الاجتماعي
كما أوضح برنامج الضمان الاجتماعي الحالات التي يتم معها وقف معاش الضمان الاجتماعي للمستفيدين ومنها التي تتعلق بالقادرين على العمل وهي:
- عدم جدية المستفيد القادر على العمل في البحث عن عمل.
- عدم قبول القادر على العمل لفرص العمل الوظيفية التي تقدم له.
- في حال عدم التسجيل على منصات التوظيف المعتمدة ومنها منصة جدارات.
- اختلاف موقع السكن على منصة إيجار عن بيانات المستفيد في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختلاف بيانات العنوان في منصة البريد السعودي سبل عن البيانات المدخلة على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- انتفاء أحد الشروط والضوابط الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور.
- عدم التزام رب الأسرة بكافة الخدمات من الرعاية التعليمية والصحية للتابعين من الأطفال.
- تجاوز متوسط الحسابات البنكية للأسرة وتكون الأسرة غير مؤهلة للحصول على المعاش عند زيادة مجموع متوسط حسابات الأسرة البنكية عن 375 ألف ريال سعودي خلال ستة أشهر سابقة.
- في حال التأكد من اختلاف البيانات يتم وقف معاش الضمان الاجتماعي حتى تصحيح البيانات أو تقديم اعتراض.