قامت خدمة المستفيدين من خلال الصفحة الرسمية على منصة تويتر بتعريف كيفية إرفاق المستندات في حساب المواطن وخاصة المستندات للمستقلين أو للتابعين والأسر المستفيد، ويتم ذلك عبر مجموعة من الخطوات من خلال حساب المستفيد ومنها تسجيل الدخول على بوابة حساب المواطن واختيار إدارة المرفقات واتباع الخطوات التالية.
كيفية إرفاق المستندات في حساب المواطن
يتم إرفاق المستندات في برنامج حساب المواطن للتأكيد على أحقية المستفيد في الدعم عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة برنامج حساب المواطن وتسجيل الدخول باسم المستفيد وكلمه المرور ورمز التحقق.
- اختيار ملف المستفيد من الصفحة الرئيسية ثم الضغط على إدارة المرفقات.
- تحديد نوع المرفق المطلوب طبقا للحالة المتقدمة.
- الضغط على إضافة المرفق وحفظ التغييرات
طريقة تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن من خلال:
- الدخول على منصة البرنامج الإلكتروني واختيار ملف المستفيد.
- ثم الدخول على الأهلية والاستحقاق.
- بعد معرفة حالة التأهل في حال عدم مؤهل يتم الانتقال لمعرفة الأسباب.
- ثم الدخول على الاعتراضات ثم اختيار نوع الاعتراض.
- إدخال البيانات المطلوبة رفع المرفقات المساندة للاعتراض ثم تقديم الطلب.
تغيير رقم الهاتف الجوال في حساب المواطن
يتم تغيير رقم الهاتف الجوال في حساب المواطن عن طريق عده خطوات منها:
- الدخول على منصة البرنامج وتسجيل حساب المستفيد.
- اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم اختيار تعديل رقم الهاتف الجوال من ملف المستفيد.
- ادخل البيانات المطلوبة منها رقم الهوية ورقم الهاتف الجوال القديم.
- إدخال رقم الهاتف الجوال الجديد بعد الضغط على تعديل.
- الحصول على رقم التوثيق من خلال رقم الهاتف الجديد وإدخاله
- الضغط على حفظ البيانات وتحديث الحال.
الفئة المستفيدة من حساب المواطن
عرف برنامج حساب المواطن المستفيدين من الدعم والذين يمكنهم التقدم خلال فترة فتح التسجيل في حساب المواطن والتي تستمر حتى نهاية العام 2024 ومنهم:
- الأسرة السعودية والأفراد المستقلون سواء الرجل أو المرأة وفق ضوابط وشروط .
- وأيضا مستفيدي الضمان الاجتماعي.
- مستفيدي التأهيل الشامل.
- المرأة السعودية المتزوجة من غير السعودي ولها أبناء مع تقديم ما يثبت الإقامة.