قامت وزارة التضامن الاجتماعي المصرية على توفير كافة البيانات الخاصة بدعم تكافل وكرامة بدء من تسجيل الحصول على الدعم وأيضا تقديم تظلمات تكافل وكرامة عبر موقع الوزارة، توفير الدعم النقدي لأكثر من 5 ملايين أسرة فقيرة أي حوالي 22 مليون مواطن، من خلال التفاصيل نتعرف على كيفية تقديم التظلم واهم البيانات الخاصة بتكافل وكرامة.
تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي
من خلال موقع وزارة التضامن يتمكن الأفراد من مستفيدي تكافل وكرامة من تقديم التظلمات الخاصة بهم نتيجة لعدم نزول الدعم وعدم شمولهم بدعم تكافل وكرامة من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي والدخول على برنامج تكافل وكرامة من الخدمات الإلكترونية
- اختيار التظلمات على برنامج تكافل وكرامة وبوابة الاستعلام والشكاوى.
- ادخل البيانات المطلوبة ومنها الرقم القومي لصاحب الكارت.
- ثم الضغط على تسجيل شكوى. بعد ذلك يتم الدخول على نظام الشكوى وكتابة البيانات الخاصة بها ودعمها بالمرفقات المطلوبة ثم تقديم الطلب.
تفاصيل تقديم تظلم تكافل وكرامة
يتم إدخال كافة التفاصيل الخاصة بالشكاوى والتظلمات في تكافل وكرامة عن طريق موقع وزارة التضامن الاجتماعي من خلال الخطوات التالية:
- بعد إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الكارت على الموقع الإلكتروني للوزارة.
- تظهر للمتقدم صفحة البيانات الخاصة بالاستعلامات.
- يتم تحديد المحافظة والإدارة الاجتماعية ومركز الشرطة التابع له.
- يتم بعد ذلك تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات.
- ثم عنوان الإقامة ثم رقم التليفون للمتقدم بالشكوى أو أقرب فرد في الأسرة.
- إدخال رقم الهاتف الأرضي إن وجد وكتاب تفاصيل الشكوى ثم الضغط على تسجيل.
- يتم ظهور تم تلقي الرسالة بنجاح وبعد ذلك تتم طباعة الشكوى ورقم الشكوى لمتابعتها عبر الموقع.
- يظهر محتويات الشكوى كاملة وتاريخ التقديم وأيضا الوثائق المطلوبة.
شروط التقديم على تكافل وكرامة
تم وضع مجموعة من الشروط الخاصة بالتقديم على برنامج تكافل وكرامة للحصول على الدعم المالي للأسرة ذات الاحتياجات من المرأة والأيتام وكذلك ذوو الإعاقة وكبار السن وفق مجموعة من الضوابط منها:
- لا يكون للمستفيد أرض زراعية تزيد عن فدان ملك.
- أيضا لا يكون لديه ملكية عقارات أو أكثر بخلاف السكن الذي يسكن فيه.
- لا يكون من العاملين بانتظام في القطاع العام أو الخاص أو الحكومي ولديه اشتراك تأميني. لا
- يتم التقديم للمسافرين خارج البلاد بغرض العمل.
- عدم امتلاك سيارات أو جرارات أو إية مركبة أخرى أو توك توك.