قام برنامج حساب المواطن بتعريف ما المقصود بغير مستحق بسبب تجاوز الحد المانع ومؤخرا، تم إدخال بعض التعديلات على البرنامج ومنها تحديد الحد المانع للتعامل وهو عبارة عن تجاوز زائد إجمالي دخل الأسرة مبلغ 20000 ريال، وعليه يتم حساب حد التناقض ولذلك لا بد من عدم تجاوز هذا الحد أثناء الاستعلام عن الأهلية والاستحقاق في برنامج حساب المواطن.
المقصود غير مستحق بسبب تجاوز الحد المانع
واحدة من الحالات التي يتم منع نزول الدعم فيها نتيجة تجاوز الحد المانع أو تجاوز الحد من التناقص وذلك نتيجة لنقصان قيمة الدعم ويتم الاستعلام عن الأسباب التي أدت إلى ذلك ومنها:
- تجاوز إجمالي الدخل الخاص بالمستفيد من الاستحقاق الحد المانع إذا كان المبلغ صفر في الحساب.
- أو إجمالي الدخل يتجاوز حد الإعفاء من التناقص في حال كان المبلغ المستلم عبر الدعم ناقص.
- ويتم في هذه الحالة الرجوع إلى الحاسبة التقديرية وإدخال كافة البيانات المطلوبة من عدد أفراد الأسرة وأعمار أفراد الأسرة وقيمة إجمالي الدخل.
- لمعرفة الحد المانع وحد التناقص الذي تم تجاوزه في البرنامج وأدى إلى عدم نزول الدعم أو نزوله ناقص.
طريقة تقديم اعتراض على مبلغ الدعم
يتم تقديم اعتراض على مبلغ الدعم بعد التحقق من الحاسبة التقديرية ومعرفة قيمة الدعم المستحق ويتم تقديم اعتراض من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- اختيار طريقة تقديم اعتراض على مبلغ الدعم عن طريق البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
- الدفعات المالية تقديم اعتراض لا يمكن تقديم اعتراض بعد مضيء 90 يوم من تاريخ الصرف لا يمكن تقديم اعتراضين في نفس الوقت على نفس الدفعة.
- تحديد الاعتراض المطلوب سواء دفعة ناقصة أو صفر .
- يتم التحقق من إجمالي الدخل المتاح على حساب المواطن عبر البوابة.
- التحقق من مبلغ الاستحقاق باستخدام الحاسبة التقديرية وأيضا من عدد المؤهلين.
- بعد اختيار نوع الاعتراض يتم الضغط على إكمال الاجراء والضغط على إرسال.
- يتم دراسة الاعتراضات والرد على المستفيد وفي حال الأحقية يتم صرف المبالغ المستحقة في الدفعة التالية بأثر رجعي.