أوضح برنامج حساب المواطن ما هي المبالغ المرتجعة ومتى يحصل عليها المستفيد وأكد البرنامج من خلال صفحة خدمة المستفيدين الرسمية على منصة إكس، التي يتم التواصل من خلالها مع كافة المستفيدين لتعريف بكافة البيانات التي تتعلق بالدفعات المالية في حساب المواطن والمبالغ المرتجعة وكذلك الأهلية والاستحقاق وغيرها من البيانات، التي نلقي الضوء عليها بالتفصيل في التالي.
ما هي المبالغ المرتجعة من حساب المواطن
يظهر في إحدى خانات الدفعات الخاصة بالمستفيد على موقع البرنامج المبالغ المرتجعة وعرف برنامج حساب المواطن، أن هذه المبالغ هي التي يتم دفعها بأثر رجعي لتعويض المستفيد المستحق، ويتم صرف المبلغ المرتجع مع المبلغ الخاص بالدعم الشهري في الدفعة التالية لقبول الاعتراض المقدم من المستفيد حول الأهلية أو حول الدفعات المالية، وأكد برنامج حساب المواطن أن صرف دفعات الدعم للمستحقين من الأثر الرجعي تتم بالتزامن مع بعض الدفعات المستحقة في حسابات المستفيدين البنكية والتي يمكن الاستعلام عنها من خلال موقع البرنامج.
الاستعلام عن المبالغ المرتجعة
يتم الاستعلام عن المبالغ المرتجعة مع حالة الدفعة الحالية حيث يتم الدخول على موقع البرنامج والقيام بالخطوات التالية:
- يتم التوجه إلى برنامج حساب المواطن الإلكتروني وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- اختيار الدفعات المالية وتحديد الدفعة الحالية والاستعلام عن حالة الدفعة.
- يتم الانتقال إلى المبالغ المرتجعة ومعرفة قيمة المبالغ الحاصل عليها.
المقصود بحالة الدفعة تحت الإجراء
عرف برنامج حساب المواطن أن المقصود بالدفعة تحت الإجراء هي أنه جاري إيداع مبلغ الدعم في حساب المستفيد البنكي المسجل في البرنامج، ويمكن الاستعلام عنه من خلال الرجوع إلى البنك لمعرفة وصول الدفعة المالية إلى حساب المستفيد، كما يمكن معرفة كافة أنواع الحالات من خلال الاستعلام عن حالة الدفعة.
إضافة تابع على برنامج الدعم
من خلال تطبيق حساب المواطن يتمكن المستفيدين من إضافة التابعين خلال الاستفادة من البرنامج وذلك عن طريق:
- فتح تطبيق حساب المواطن على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول.
- اختيار ملف المستفيد والضغط على اضافة تابعين.
- يمكن جلب بيانات التابعين من خلال مركز المعلومات الوطني.
- أو إدخال البيانات بشكل يدوي والتأكيد عليها ثم رفع المرفقات الخاصة بالتابع والضغط على تقديم.