تحرص إدارة برنامج حساب المواطن على الاستجابة السريعة لتساؤلات واستفسارات المستفيدين، ومن الأسئلة التي وردت مؤخرًا إلى إدارة البرنامج كم مرة يحق للمستفيد تقديم الاعتراض المالي بحساب المواطن؟ سنتعرف من خلال مقالنا اليوم على رد البرنامج على هذا السؤال، كما سنتعرف أيضًا على خطوات الاستعلام عن حساب المواطن، وحالات توقف صرف حساب المواطن.
كم مرة يحق للمستفيد تقديم الاعتراض المالي بحساب المواطن؟
تفاعل البرنامج مع سؤال لأحد المستفيدين حول عدد مرات تقديم اعتراض مالي بحساب المواطن، حيث أجاب أنه يحق للمستفيد تقديم اعتراض مالي مرتين لكل دفعة من حساب المواطن، كما أوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيد إضافة التابعين للاستفادة من الدعم من خلال تطبيق حساب المواطن، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم الولوج إلى تطبيق حساب المواطن.
- ثم يتم اختيار تبويب “ملف المستفيد”.
- ثم يتم الضغط على خيار “التابعين”.
- يمكن إضافة التابعين عن طريق أيقونة “إضافة تابعين”، أو عن طريق أيقونة “جلب التابعين من مركز المعلومات الوطني”.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن للمستفيدين الاستعلام عن حساب المواطن بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن وفقًا للخطوات التالية:
- في البداية يتم الولوج إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- ثم يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق المرئي في الحقل المخصص له.
- كما يمكن تسجيل الدخول من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- ثم يتم الضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- ثم يتم اختيار خدمة “الاستعلام عن أهلية حساب المواطن”.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم.
- ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- أخيرًا، يتم الضغط على أيقونة “الاستعلام”، وستظهر كافة المعلومات عن الأهلية المراد الاستعلام عنها.
حالات توقف صرف حساب المواطن
أوضحت الوزارة حالات توقف صرف حساب المواطن، والتي تتمثل في الآتي:
- عدم تحديث البيانات بشكل مستمر.
- إدخال بعض البيانات الشخصية بشكل غير صحيح.
- تجاوز الدخل الشهري للمستفيد قيمة الحد المانع المحدد لصرف حساب المواطن.