كشف تطبيق توكلنا عن أهم مزايا خدمة واكب ويعد من أهم التطبيقات الإلكترونية في السعودية و يقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين في السعودية والمقيمين في نفس البلد، وفي نفس الوقت يوفر الوقت والجهد ويستخدم التقنيات الحديثة لخدمة المواطنين، والتي تهدف إلى تعزيز جودة الحياة وحيث تم توضيح عن أهم مزايا خدمة واكب من خلال التفاصيل الآتية.
مزايا خدمة واكب وعلاقتها بتفعيل الإشعارات
أعلن تطبيق توكلنا عن أهم مزايا خدمة واكب ومنها:
- طريقة تساعد علي تصفح المنشورات وتفضيلها وقراءتها، وهي خدمة واكب.
- تم توضيح أن استخدم «واكب» لها القدرة علي تفعيل إشعارات الرسائل الجديدة ومتابعة كافة الأحداث الجارية.
- تقرر اعتماد مبادرة خدمة المراسلة داخل التطبيق (توكلنا)، التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، كقناة رسمية للجهات الحكومية والخاصة للتواصل مع الأفراد.
اعتماد “توكلنا” كقناة رسمية للتواصل مع الأفراد
تم إستخدام توكلنا كقناة رسمية للتواصل مع الأشخاص ويعد تطبيق توكلنا أحد الأنظمة الآلية الحكومية والوسائل الإلكترونية التي يمكن للجهات الحكومية استخدامها للتواصل مع الأفراد وتلقي الرسائل والإشعارات من خلالها، نصت المبادئ التوجيهية على أن ذلك من شأنه أن يؤدي إلى:
- عواقب الإخطار بوسائل أخرى وفقا للتشريعات ذات الصلة.
- وطلب أن يتم فحص استخدام الهويات الرقمية للأشخاص التي وافقت عليها وزارة الداخلية في ضوء مسؤولياتها القانونية فيما يتعلق بهويات الأشخاص.
- تقديم الخدمات المطلوبة بشكل موثوق.
ما هي الاتفاقية بين الجهة الحكومية سدايا؟
تضمن القرار إبرام اتفاقية مستوى الخدمة بين الجهة الحكومية الراغبة في استخدام الخدمة التي قدمتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) لضمان جودة تقديم الخدمة ومتطلبات تقديمها، وألزم القرار صاحب البيانات بالحصول على موافقة صريحة على التواصل وتلقي الرسائل والإشعارات من خلال الخدمة، مع إمكانية الرجوع عن الموافقة في أي وقت.
ما هي بدائل التواصل عبر توكلنا؟
تطبيق توكلنا يعد من أهم الخدمات التي تقدمها السعودية للتواصل مع الأفراد في المجتمع حيث يؤكد على أنه لا يجوز للجهات العامة الاعتماد بشكل كامل على هذه الخدمة – باختيار استخدامها وبعد موافقة الفرد، كما ذكرنا – للتواصل مع الأفراد وإيصال الرسائل وعمل التبليغات من خلالها ويعد من أهم الخدمات التي تقدمها السعودية للتواصل مع الأفراد في المجتمع.