أطلقت وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن الذي يعد من أهم برامج الدعم للمواطنين، وقد ورد تساءل إلى إدارة برنامج حساب المواطن حول طريقة معرفة حالة مرفق بحساب المواطن، وقد أوضح البرنامج الإجراءات التي يجب اتباعها لمعرفة حالة المرفق بعد قيام المستفيد بإرفاقها في حساب المواطن، وسنتعرف من خلال مقالنا اليوم على كيفية الاستعلام عن مرفق في حساب المواطن، كما سنتعرف أيضًا على كيفية إضافة المرفقات في حساب المواطن.
معرفة حالة مرفق بحساب المواطن
أوضحت إدارة برنامج حساب المواطن الإجراءات التي يجب اتباعها بعد قيام المستفيد بإرفاق المستندات المطلوبة من الموقع حسب كل حالة، حيث أوضحت أنه في حال إرفاق مستند بحساب المواطن يجب على المستفيد أن ينتظر حتى يتم الانتهاء من دراسة المستند والتحقق منه، ثم الرد من قبل إدارة البرنامج بالقبول أو الرفض، ويتم الاستعلام عن حالة المرفق باتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم الولوج إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمستفيد من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك يتم اختيار “ملف المستفيد”.
- في النهاية يتم النقر على أيقونة “إدارة المرفقات”، وستظهر حالة المرفق المراد الاستعلام عنه.
خطوات رفع المرفقات في حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الآلية التي يتم بها رفع المرفقات بحساب المواطن، والتي تتمثل خطواتها فيما يلي:
- في البداية يتم الولوج إلى موقع حساب المواطن.
- ثم يقوم المستفيد بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك يتم النقر على خيار “تفاصيل الطلب”.
- من القائمة الرئيسية الظاهرة يتم الضغط على خيار “إدارة المرفقات”.
- ثم يتم تحديد نوع المرفق المراد إضافته.
- بعد ذلك يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة من الموقع والخاصة بالمرفق المراد رفعه.
- يتم النقر على أيقونة “استعراض الملف”، ثم يتم اختيار “مستند”.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة “التالي”.
- ثم تتم الموافقة على جميع الشروط والأحكام بعد قراءتها جيدًا.
- أخيرًا، يتم النقر على أيقونة “تقديم الطلب”.