أجاب برنامج حساب المواطن على حل مشكلة غير مؤهل، حيث استفسر بعض المستفيدين بشأن الإجراءات المتبعة من أجل حل مشكلة التي تظهرهم في عدم الأهلية تظهر للمستفيد أو المتقدم عند الاستعلام عن حالة الأهلية، لذا أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مسبقًا بأن حساب المواطن يقدم دعمه للمؤهلين المتوفر بهم شروط الأهلية والاستحقاق.
حل مشكلة غير مؤهل لحساب المواطن
تفاعل حساب “خدمة المستفيدين” التابع لبرنامج حساب المواطن على استفسارات أحد المستفيدين بشأن حل مشكلة غير مؤهل بعد ظهور نتيجة الأهلية، وأجاب البرنامج في حال كانت الأهلية “غير مؤهل” يجب التوجه للحساب الشخصي وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية بعد تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية بمدة لا تتعدى الـ90 يوم منذ تاريخ الإعلان عن النتائج.
اعتراض أهلية حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن أهلية برنامج حساب المواطن يتم التعرف عليها من خلال المنصة الإلكترونية التابعة للبرنامج، ويتم تقديم الاعتراض بعد التعرف على أسباب عدم الأهلية من البوابة الإلكترونية دراسة الأهلية وتحديث البيانات خلال مدة 90 يوم من الإعلان عن النتائج، وذلك وفقًا اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول لحسابك في البوابة الإلكترونية حساب المواطن أو التطبيق الرسمي.
- تسجيل الدخول لقائمة دراسة الأهلية.
- ثم النقر على تقديم اعتراض.
- يتم تقديم اعتراض للمستفيد الرئيسي أو التابع من خلال البوابة الإلكترونية أو عبر التطبيق.
موعد صرف الدفعة 79
يصرف دعم برنامج حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي إلا في حال موافقة عطلة نهاية الأسبوع فيتم تقديم أو تأخير الدعم يوم وفقًا لتصريحات الوزارة، وفي إطار هذا قد تم التوضيح بأن دعم شهر يونيو دفعة 79 تصرف يوم الاثنين العاشر من الشهر الموافق 4 ذو الحجة، ويتم الإعلان على الأهلية في أواخر الشهر الميلادي بداية من يوم الـ25 من الشهر.