تلقت خدمة المستفيدين سؤالاً محتواه “مؤهل ولم ينزل دعم حساب المواطن ماذا أفعل”، لذلك قامت بالرد على تلك الشكاوى مع إبراز أهم الحلول لتلك المشكلة، حيث تقدم وزارة التنمية والموارد البشرية العديد من المبادرات الهامة لمواطني المملكة العربية السعودية لمساعدتهم ومن أهمها برنامج حساب المواطن والذي يقدم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المحدود ولكن وفقاً لشروط وضوابط محددة.
مؤهل ولم ينزل دعم حساب المواطن
جاء سؤال مباشر من أحد المستفيدين من برنامج حساب المواطن على شبكة التواصل الاجتماعي “X”، قائلا فيه: (السلام عليكم أنا مؤهل ولكن لم أستلم حساب مواطن)، وجاء الرد من البرنامج قائلا:
- في حال كان مقدم الطلب مؤهلاً ولكن لم يحصل على الدعم في حسابه البنكي، يمكنه تقديم خطوات الاعتراض لدعم حساب المواطن.
- كما يبدأ إيداع الدعم المخصص لشهر مايو ويستمر حتى نهاية اليوم.
- يمكن للمواطن الذهاب إلى الحساب الخاص به والتحقق من حالة الدفع.
- وذلك من خلال “تسجيل الدخول”.
- ومن ثم الانتقال إلى المدفوعات المالية ومعرفة أهم التفاصيل.
خطوات التسجيل بحساب المواطن
في حال أراد المواطن السعودي التقدم بالتسجيل في حساب المواطن والحصول على الدعم، يجب عليه الالتزام بشروط وضوابط البرنامج التي تحددها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ومن ثم اتباع خطوات التسجيل التالية:
- أولاً يجب على الشخص الدخول على الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- من ثم النقر فوق المربع المخصص لفتح حساب جديد.
- بعد ذلك ستظهر العديد من الحقول الفارغة على الشاشة الرئيسية.
- يجب كتابة كافة المعلومات الخاصة بك في الحقول بشكل صحيح ودقيق.
- سيتم إرسال رمز إلى الهاتف المحمول الخاص بالفرد، والذي سيحتاج إلى كتابته في المربع المخصص.
- بعد ذلك يتم كتابة اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور في الحقول المخصصة لهما حتى يتم تسجيل الدخول بنجاح.
- بالإضافة إلى ضرورة إدخال المعلومات الشخصية الأخرى ثم النقر فوق مربع “متابعة”.
- سينتظر مقدم الطلب بعض الوقت حتى يتم مراجعة طلبه بشكل دقيق من قبل الجهات المختصة.
- وأخيراً، سوف يصل للشخص رسالة نصية محتواها إما القبول أو الرفض.