قام تطبيق توكلنا بالتعريف بآلية وطريقة تفعيل خدمة رفع بلاغات المخالفات الهندسية على تطبيق توكلنا خدمات وذلك من خلال صفحته الرسمية على منصة إكس، ويستطيع المستفيدون من رفع بلاغات المخالفات الهندسية والمساهمة في تحسين جودة تلك الخدمات المقدمة، يتم تقديم البلاغ عن طريق مجموعة من الخطوات التي نلقي الضوء عليها بالتفصيل في التالي.
آلية وطريقة تفعيل خدمة رفع بلاغات المخالفات الهندسية
رفع البلاغات على تطبيق توكلنا واحدة من الخدمات الهامة التي وفرتها هيئة الذكاء الاصطناعي سدايا بالتعاون مع عدد من الجهات الرسمية، لتسهيل وتحسين جودة الخدمات ومنها الخدمات الهندسية يتم رفع البلاغ عن طريق الخطوات التالية:
- فتح تطبيق توكلنا وتسجيل حساب المستفيد.
- ثم الضغط على خدمة البلاغات من الصفحة الرئيسية.
- يتم تحديد نوع البلاغ ومنها نظام مزاولة المهن الهندسية.
- أو معايير مزاولة المهنة الهندسية ثم يتم الدخول على التصنيف الخاص بالبلاغ.
- تحديد عنوان للبلاغ وكتابة الوصف والاستعانة بصور للبلاغ للتأكيد عليه.
- ثم الضغط على مربع الإقرار بصحة البيانات المدخلة ثم الضغط على تقديم البلاغ.
بلاغات التشوه البصري
من الخدمات الخاصة بالبلاغات التي يوفرها تطبيق توكلنا إمكانية تقديم بلاغات لمخالفات التشوه البصري التابعة لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان ويتم ذلك عن طريق:
- الدخول على تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول وتسجيل حساب باسم المستفيد.
- ثم الدخول على صفحة البلاغات من الصفحة الرئيسية.
- اختيار بلاغات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان.
- تحديد نوع البلاغ معالجة التشوه البصري.
- إدخال البيانات الخاصة بالبلاغ ثم الضغط على مربع الإقرار بصحة البيانات .
- رفع الصور التي تدعم البلاغ وإدخال البيانات المطلوبة والضغط على تقديم.
تمكن من رفع بلاغات المخالفات الهندسية في تطبيق #توكلنا خدمات، وساهم في تحسين جودة الخدمات الهندسية.#توكلنا_معك pic.twitter.com/f8eiZxh0tX
— تطبيق توكلنا (@TawakkalnaApp) January 10, 2024
رفع البلاغات الطارئة وإسعاف المرضى
من الخدمات الخاصة بالقطاع الصحي في تطبيق توكلنا هي رفع البلاغات الطارئة وإسعاف المرضى واحدة من أهم الخدمات التي يتم توفيرها على التطبيق، والتي يمكن الحصول عليها من خلال حساب المستفيد، أيضا يقدم التطبيق الخدمات الصحية منها:
- التبرع بالأعضاء للاستفادة منها في زراعة الأعضاء.
- طلب نداء الاستغاثة في حالات الطوارئ.
- يتم تقديم طلب نداء استغاثة عن طريق الدخول على صفحة الخدمات على التطبيق.
- اختيار الخدمات الصحية الانتقال إلى طلب نداء استغاثة.
- اختيار طلب الطوارئ الآن إدخال البيانات المطلوبة.
- تقديم الطلب الذي يصل إلى هيئة الهلال الأحمر السعودي على الفور.