قامت منصة مساند من خلال صفحتها الرسمية على منصة تويتر بتعريف كيفية تغيير الرقم السري للمستفيد وردت على أحد الأسئلة حول الدخول على قسم الأفراد وطلب الرقم السري وطريقة تغيير الرمز السري عند عدم تذكره أو فقدانه، وأكدت أن الرقم السري يتم طلبه عند استخدام نظام الرد الآلي ويمكن تغيير الرقم السري عن طريق اتباع الخطوات التي يتم التعريف بها عبر الرد الآلي على المنصة نتعرف عليها- بالتفصيل- في التالي.
كيفية تغيير الرقم السري للمستفيد
تقوم منصة مساند بالتواصل مع المستفيدين للإجابة على الأسئلة الخاصة بهم ومنها طريقة تغيير الرقم السري عن طريق:
- الضغط على رقم واحد للأفراد ثم الانتظار حتى يتم التحويل للقائمة الرئيسة.
- بعد ذلك يتم الضغط على رمز الصفر والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء لتغيير الرقم السري.
- أو اتباع الخطوات الخاصة بنظام الرد العالي على منصة مساند.
التي توفر كافة البيانات الخاصة باستخدام المنصة كما عرفت منصة كيفية الحصول على رمز التحقق وأكدت أن الحصول على الرمز يتم عند تسجيل جديد على المنصة، أو في حال تغيير الرقم السري يتم الحصول على رمز التحقق للتمكن من الدخول وأيضا عند تغيير رقم الهاتف الجوال لا بد من التحقق.
الموارد البشرية تضع أسعار استقدام العمالة المنزلية
من خلال منصة مساند الإلكترونية تقوم وزارة الموارد البشرية بوضع الأسعار الخاصة باستقدام العمالة المنزلية، كما تقوم بتعريف بالتأمين على عقود العمالة المنزلية كما أعلنت عن برنامج حماية الأجور للعمالة المنزلية، التي تحفظ حقوق الأطراف عند التعاقد وتأتي أعلى دولة في عملية الاستقدام وهي:
- الفلبين بقيمة 14529
- تليها دولة سريلانكا بقيمة 13636
- ثم دولة بنجلاديش بقيمة 9101
- أما الأرخص في أسعار الاستقدام في إثيوبيا بقيمة 578 ريالا سعوديا
حماية أجور رواتب العمالة المنزلية
من المبادرات التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية هي حماية رواتب العمالة المنزلية والعمل على تطوير قطاع العمالة، وحفظ حقوق أطراف العملية وتعزيز الثقة والأمان في دفع الأجور، وأيضا تسهيل عمليات اجراء دفع الرواتب من خلال المنصة، ومن خلال المحافظ الرقمية والبنوك المعتمدة من وزارة الموارد ومنصة مساند لاستقدام العمالة المنزلية.