تم توضيح مدي تأثير وقف الخدمات على حساب المواطن حيث تم توجيه استفسارات من المواطنين السعوديين من خلال منصة إكس الرسمية وكان الاستفسار حول هل يمكن تأثير وقف الخدمات على إيداع حساب المواطن ؟وقد تم توضيح هذا الاستفسار من خلال السطور التالية.
هل يمكن تأثير وقف الخدمات على حساب المواطن؟
كشف حساب المواطن من خلال منصة اكس الرسميه عن الإجراءات التي يجب على الموقوف خدماته اتخاذها عند سحب البنك مبلغ الدعم واضاف البرنامج عبر منصة اكس الرسمية أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من برنامج حساب المواطن.
كما يمكن التوجه الى البنك لتقديم شكوى وفي حالة عدم حل تلك المشكلة يستطيع المستفيد من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن او تصعيد الشكوى من خلال الرقم 8001256666
كيفية التعامل مع حالة الدفعة مدفوعة
أعلنت خدمة المستفيدين عن الأشخاص الذين لم يتم صرف الدفعة في حساباتهم الشخصيه وبالاضافة الى انه تم ارسال اشعارا بان حاله الدفعه مدفوعة يجب مراجعة البنك على الفور.
حيث ذكر برنامج حساب المواطن اذا كانت حاله الدفعه مدفوعة يجب مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة وكما اضاف في حالة إذا لم يتم الإيداع يستطيع المستفيدين من خلال الموقع الإلكتروني رفع طلب على صوتك مسموع وتحديد نوع الطلب الرئيس المدفوعات وكذلك نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية شروط الحصول على الدعم من خلال مايلي:
- يجب أن يكونوا المتقدمين سعوديين ومقيمين بشكل دائم في المملكة.
- كما يجب لا يقل عُمر المتقدمين للحصول علي الدعم عن 18 عام.
- كما يجب تحميل جميع الأوراق والمستندات المطلوبة للحصول على الدعم.
- يجب أن يكونوا المتقدمين من مَحدودي الدخل الشهري.
- كما يشترط أن يكونوا المتقدمين مسجلين إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للوزارة.
- ألا يكون لدى المواطنين الذين يريدون الحصول على الدعم أي قضايا جنائية.
- كما يُشترط أن يكونوا لدى المتقدمين للحصول على الدعم امتلاك حساب بنكي خاص بهم.
- ألا يكون الأشخاص المتقدمين للإستفادة من الدعم سَاكنين في دار رعاية خاصة أو أي ملجأ حكومي.
من المستهدفون من دعم حساب المواطن؟
أوضحت وزارة الموارد البشريه الفئات التي يمكن الحصول على الدعم من حساب المواطن من خلال ما يلي:
- فئة الأسر السعودية.
- فئة المواطن غير المتزوج.
- فئة الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
- فئات الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- فئات الأفراد الحاملين للبطاقات الخاصة بالنقل.
- فئات أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- فئات الأم الأرملة و المطلقة والحاضنة لأطفال.
- فئات زوجة المواطن السعودي.