قام برنامج الدعم السعودي حساب المواطن بالرد على عدد من الاستفسارات الموجهة له من خلال الصفحة الرسمية لخدمة المستفيدين على منصة إكس للتواصل الاجتماعي، ومن ضمن هذه التساؤلات سؤال مستفيد عن الإجراء المطلوب بخصوص حالة الدفعة المدفوعة في حساب المواطن، ومن خلال هدا المقال سوف نوضح ود بالبرنامج على سؤال المستفيد.
حالة الدفعة المدفوعة في حساب المواطن
وجاء رد البرنامج على سؤال المستفيد الذي يسأل عن الخطوات اللازم اتخاذها في حالة ظهور حالة الدفعة مدفوعة، وذلك موضح فيما يلي:
- أوضح البرنامج أنه يجب مراجعة البنك والتأكد من أن الدفعة لم يتم إيداعها.
- وإذا تم التأكد من عدم الإيداع، ففي هذه الحالة يقوم المستفيد برفع طلب علي خدمة صوتك مسموع.
- وبعدها يقوم بتحديد نوع الطلب الأساسي وهو المدفوعات.
- بالإضافة إلى تحديد نوع الطلب الفرعي.
- ثم النقر على الأيقونة الخاصة بعدم استلام الدفعة.
ما هي خطوات التسجيل في البرنامج؟
ومن الجدير بالذكر أيضا أن البرنامج قد كشف في وقت سابق عن الخطوات التي يجب اتباعها من أجل التسجيل في حساب المواطن كمستفيد جديد وذلك عن طريق تقديم طلب إلكتروني، وهذه الخطوات موضحة فيما بلي:
- أولا يجب الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم يقوم المتقدم بالضغط على الأيقونة الخاصة بإنشاء حساب جديد.
- ومن ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف الجوال وتاريخ الميلاد وكلمة المرور.
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول للموقع.
- بعد ذلك سوف تثل رسالة للمتقدم على هاتفه تحتوي على كلمة مرور مؤقتة لإتمام عملية التسجيل.
- ثم يتم تغيير كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها في رسالة نصية.
- ومن ثم يقوم المتقدم بإستكمال إدخال البيانات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن.
- وهذه البيانات هي البيانات العامة وبيانات التابعين وبيانات القبول وبيانات الدخل وبيانات الحساب البنكي وبيانات العضو وإدارة المرفقات.
- بالإضافة إلى ضرورة رفع المستندات والوثائق المطلوبة من خلال أيقونة إدارة المرفقات.
- يرجى التأكد جيدا من البيانات التي تم إدخالها.
- وأخيرا الضغط على زر تقديم طلب التسجيل.