تفاعل تطبيق توكلنا مع استفسارات المتابعين عبر منصة التواصل الاجتماعي “X” حول حل مشكلة الدخول لتطبيق توكلنا التي تواجه معظم المستفيدين، حيث أوضح أن هذا الأمر يتطلب من المستفيد تطبيق بعض الإجراءات التي لا تستغرق سوى دقائق معدودة.
حل مشكلة الدخول لتطبيق توكلنا
رد تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس” على سؤال أحد المتابعين جاء نصه: “السلام عليكم.. أواجه مشكلة في الدخول للتطبيق ما هو الحل”، وقد قام الحساب بالرد قائلًا: “وعليكم السلام.. لحل مشكلة الدخول إلى التطبيق يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التأكد من تحديث التطبيق إلى الإصدار الأخير.
- الدخول إلى صفحة “معلوماتي”.
- الضغط على أيقونة الإعدادات.
- تحديث البيانات أسفل الصفحة.
خدمة تفضيل الإشعارات
كان تطبيق توكلنا قد كشف في وقت سابق عن إمكانية استعراض المنشورات وتفضيلها والاطلاع عليها عبر خدمة “واكب”، حيث أوضح أنه باستخدام هذه الخدمة يستطيع المستفيد تفعيل الإشعارات للأخبار الجديدة والاطلاع على جميع الأحداث لحظة بلحظة.
رفع بلاغات المكافآت الهندسية
أشار تطبيق توكلنا إلى إمكانية رفع بلاغات المخالفات الهندسية في التطبيق تحسينًا لجودة الخدمات، موضحًا أن تطبيق هذا الإجراء يتطلب اتباع الخطوات التالية:
- اختيار نوع البلاغ الهندسي (نظام مزاولة المهن الهندسية- معايير مزاولة المهن الهندسية).
- تحديد تصنيف البلاغ.
- إدخال عنوان البلاغ.
- إضافة وصف عن البلاغ.
- رفع صورة للبلاغ.
- التعهد بصحة ومصداقية البيانات.
- تقديم البلاغ للمساعدة في تحسين جودة الخدمات الهندسية.
التبرع بالأعضاء عبر توكلنا
كان تطبيق توكلنا قد أعلن في وقت سابق عن إمكانية التبرع بالأعضاء عبر التطبيق بالتعاون مع المركز السعودي لزراعة الأعضاء، حيث تأتي آلية التقديم على النحو التالي:
- الدخول إلى التطبيق ثم الانتقال إلى أيقونة الخدمات.
- اختيار تصنيف “الصحة”.
- النقر على خدمة التبرع بالأعضاء.
- بعد الدخول إلى صفحة التبرع يتم النقر على “تبرع الآن”.
- البدء في تعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة.
استعراض جواز السفر
بناءً على ما نشره تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على منصة “X” فأنه بإمكان المستفيدين استعراض جواز السفر عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية.
- النقر على معلوماتي.
- اختيار مستنداتي.
- تحديد الجواز المراد عرض تفاصيله.
- استعراض جواز السفر وجميع بياناته.