قامت منصة إيجار من خلال الصفحة الرسمية على تويتر بالتفاعل مع سؤال أحد المستفيدين حول اكتشاف المستأجر أعطال في الشقة بعد استلامها وعدد تلك المشكلات، ورفض المؤجر إصلاح ما تم الإعلان عنه ومنها المكيف وخلاط الماء، وأكدت المنصة أن الصيانة الاستهلاكية في الشقة تقع تحت مسؤولية المستأجر ولكن الصيانات الأساسية يتحملها المؤجر أو في حال وجود نزاعات أو خلافات بين الطرفين يتم التوجه إلى وزارة العدل لرفع شكوى.
الإجراء في حال اكتشاف المستأجر أعطال في الشقة بعد استلامها
حددت منصة إيجار المشكلات التي يتم تحملها من قبل المؤجر وهي المشكلات الأساسية الخاصة بالصيانة بينما يتحمل المستأجر كافة الصيانات الاستهلاكية الأخرى، وفي حال وجود نزاع بينهما أو خلاف حول تحديد هذه الأعمال يتم التوجه إلى رفع شكوى إلى وزارة العدل، وبينت منصة إيجار طرق سداد الإيجار لأصحاب العقود السارية مع التأكيد على تطبيق القرار الخاص بحصر سداد الدفعة الإيجارية عبر القنوات الرقمية.
طريقة سداد الإيجار الشهري
يتم سداد الإيجار الشهري عن طريق الآليات التي حددتها منصة إيجار وردت عليها من خلال حسابها على منصة تويتر، وأكدت أن:
- العقود السارية قبل التاريخ الإلزامي لدفع الإيجار عبر المنصة يتم عن طريق التحويل البنكي للوسيط أو المؤجر.
- أو يتم الدفع نقديا مع طلب إصدار سند قبض إلكتروني.
- بعد تطبيق القرار الخاص بالدفع عبر المنصة يتم التزام كافة العقود السارية للإيجار السكني بالدفع من خلال استخدام الرقم المفوتر 153 عبر سداد.
سندات القبض للعقود السكنية
أعلنت منصة إيجار عن إيقاف سندات القبض الإلكترونية للعقود السكنية الجديدة التي يتم الدفع للإيجار عن طريق إحدى القنوات الرقمية باستخدام الرقم المفوتر 153 دون الحاجة إلى إصدار سند القبض، وذلك لتوفير التوثيق عبر خدمات السداد الإلكتروني لمدفوعات العقود الإيجارية السكنية.
حالات السداد عبر التحويل البنكي
يتم سداد الإيجار عبر التحويل البنكي للوسيط أو المؤجر أو عن طريق الدفع النقدي مع الحصول على سند قبض إلكتروني في حال كان العقد ساري، قبل صدور القرار الخاص بتنفيذ الدفع عن طريق المنصة الإلكترونية فقط لكافة العقود السكنية الجديدة عن طريق منصة سداد والرقم المفوتر 153