كشف برنامج حساب المواطن عن الخدمات والمعلومات المقدمة من قبل البرنامج تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما أوضح رقم الاستعلام عن حساب المواطن وخطوات التحقق من الأهلية باستخدام رقم الهوية في المملكة، حيث يسمح لفئات معينة فقط الحصول على معاش حساب المواطن المقدم من الحكومة السعودية، ولذلك جددت خدمة المستفيدين تذكير المواطنين برقم الاستعلام عن حساب المواطن للتواصل مع فريق الدعم الفني .
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية رقم للاستعلام عن حساب المواطن وهو مجاني وموحد لجميع المواطنين المستفيدين من البرنامج في المملكة، حيث يتمكن الفرد من التواصل المباشر مع البرنامج من خلال الاتصال على 19911 خلال ساعات العمل المقررة من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:30 مساءً طوال أيام الأسبوع ما عدا العطلات الرسمية، حيث يرد فريق مختص على جميع الشكاوى والاستفسارات التي يقدمها المستفيد، كما أن هناك طريقة أخرى يمكن التواصل معها مع فريق الدعم الفني ببرنامج حساب المواطن وهو البريد الإلكتروني.
الدعم الاضافي حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن هناك ميعاد شهر ثابت يتم فيه صدور نتائج الأهلية وصرف حساب المواطن، حيث أن في أواخر الشهر الميلادي يكون ميعاد ثابت ورسمي لصدور نتائج الأهلية الخاصة بالمستفيد للتأكد من استحقاق للحصول على المعاش، واليوم العاشر من كل شهر ميلادي للحصول على دفعة الدعم، والجدير بالذكر أن مع إيداع دفعة شهر يوليو 2023 سوف ينتهي الدعم المالي الإضافي بناءً على توجيهات خادم الحرمين الشريفين، ولم يصدر أي قرار رسمي من خادم الحرمين يفيد تمديد مدة الدعم مرة أخرى.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
حسب ما ورد من وزارة الموارد البشرية وبرنامج حساب المواطن فإن الاستعلام عن حالة الأهلية في البرنامج، تتم من خلال الخطوات الآتية:
- زيارة بوابة حساب المواطن.
- بعد ذلك تسجيل الدخول بكلمة السر ورقم الهوية.
- اختر دراسة الأهلية.
- ادخل الحساب البنكي و تأكد من البيانات المدخلة.
- بعدها اضغط على استعلام.
- سيتم عرض نتائج الأهلية وبإمكان الفرد التعرف إذا مؤهل أو غير مؤهل مع إمكانية تقديم اعتراض.