أعلنت وزارة التجارة عن انطلاق فعاليات التخفيضات السنوية في إطار استقبال شهر رمضان المبارك وعيد الفطر السعيد، وذلك في المرافق التجارية والمتاجر الإلكترونية اعتبارًا من هذا اليوم، الثلاثاء، وتستمر حتى الخامس من شهر شوال لعام 1445هـ الموافق 14 أبريل 2024، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل وفقا لما تم الإعلان عنه من قبل وزارة التجارة عن العروض والتخفيضات بشأن التسوق المبكر قبل عيد الفطر
التسوق المبكر قبل عيد الفطر
شددت وزارة التجارة على أهمية تقديم الطلبات مبكراً خلال فترات التسوق، خاصة في اللحظات الازدحام الشديد، لاسيما خلال فترات مثل شهر رمضان والأعياد. هذا يأتي بهدف تجنب التكدس الزمني في اللحظات الأخيرة وضمان استفادة المستهلكين من حقوقهم المشروعة كالإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات.
تلمح الهيئة العامة للنقل إلى أن تقديم الطلبات المبكر يلعب دوراً فعّالاً في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمتسوقين، خاصة مع اقتراب عيد الفطر المبارك والارتفاع المتوقع في عدد الطلبات خلال شهر رمضان. يتيح التسوق المبكر الحصول على المنتجات في المواعيد المحددة، مما يعزز رضا العملاء ويوفر خيارات توصيل متنوعة، مسهمًا في تعزيز العلاقة مع شركات التوصيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تقديم شكوى ضد شركات التوصيل
أفادت الهيئة بأنه في حال تقديم شكوى ضد شركات التوصيل، يجب على المستفيد أولاً تقديم الشكوى للشركة المعنية. وإذا لم يتلق أي رد خلال فترة 5-7 أيام عمل، يحق له تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل عبر الوسائل التالية:
- الاتصال بالمركز الموحد على الرقم 19929.
- إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة [email protected].
- تقديم الشكوى عبر حساب (بوابة نقل) على منصة X.
تأكدت الهيئة من التزامها بالتعامل الفعّال مع الشكاوى ومعالجتها بكفاءة، من جهتها، أعلنت وزارة التجارة سابقًا عن انطلاق تخفيضات رمضان والعيد للمستهلكين في المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية اعتبارًا من 10 شعبان 1445هـ. وذلك بهدف تحفيز التسوق المبكر وتخفيف الازدحام خلال فترة الشراء الأخيرة.