يعتبر برنامج حساب المواطن من اهم البرامج بالمملكة التي تقدم الدعم للكثير من الافراد والاسر محدودين الدخل ولكن هناك بعض الشروط للتسجيل بهذا البرنامج منها ألا يزيد دخل افراد الاسرة عن ٢٠ الف ريال وتساءل العديد من المستفيدين من الدعم عن سبب إيقاف الصرف بحساب المواطن.
ما هو سبب إيقاف صرف حساب المواطن؟
جاء استفسار احد المستفيدين من الدعم ببرنامج حساب المواطن وقال : لماذا تم ايقاف الصرف على رغم ان الدفعة مدفوعة ولم يصلني شئ؟ ووضح البرنامج انه في حالة ان الدفعة مدفوعة فيرجى التأكد من عدم الايداع من خلال البنك واذا كان لم يتم الايداع فيمكنك اتباع عدة خطوات وهي :
- القيام برفع طلب صوتك مسموع.
- بعد ذلك اختيار نوع الطلب الرئيسي والنقر على ايقونة مدفوعات.
- اما نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة.
هل تؤثر قيمة الدخل على صرف الدعم بحساب المواطن؟
اجابت أيضاً خدمة المستفيدين بالبرنامج على استفسار اخر في وقت سابق حيث وجه احد الافراد سؤال وقال فيه : اذا اصبح دخلي ٨٠٠٠٠ ريال سعودي فهل يتم ايقاف دعم حساب المواطن؟ وجاء الرد انه يختلف الحد المانع على حسب دخل الاسرة وعدد افرادها بشرط الا يزيد الدخل عن ٢٠٠٠٠ ريال.
كما ان خدمة المستفيدين اوضحت انه لمعرفة الحد المانع وقيمة الاستحقاق للحصول على الدعم يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية.
تقديم اعتراض ببرنامج حساب المواطن
تفاعل ايضا البرنامج مع استفسار احد الاشخاص حيث قال: قمت بتقديم اعتراض وأدرجت انني لدي عقد ايجار بمنصة سكني لكن انا لدي بمنصة ايجار كيف يمكنني ان اعدل الاعتراض؟ وجاء الرد على الاستفسار انه في حالة تقديم الاعتراض لا يمكن تعديله او الغاءه ولكن يرجى الانتظار وسوف يتم الرد عليه في اقرب وقت وتقديم الاعتراض يكون من خلال عدة خطوات منها :
- الدخول على موقع برنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول.
- النقر على تقديم اعتراض على حساب المواطن.
- الضغط على البدء في عملية الاعتراض.
- ادخال البيانات والتأكد من صحتها.