يتساءل عدد كبير من المواطنين عن رقم الاستعلام عن حساب المواطن وطرق التواصل مع البرنامج في حالة وجود مشكلة تحتاج إلى حل، أو الرغبة في تقديم شكوى معينة، فكان من الضروري أن يهتم البرنامج بتقديم هذه الخدمة للمواطنين ليكون على تواصل معهم طوال الوقت، حيث يعتبر برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم الموجودة في المملكة، والتي تقدم الدعم لعدد كبير من المواطنين لتوفير احتياجاتهم الأساسية، وتحسين مستوى معيشتهم في ظل الظروف الاقتصادية الموجودة داخل المملكة وارتفاع أسعار جميع السلع والخدمات.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
أتاح برنامج حساب المواطن عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع البرنامج وتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، ويقوم البرنامج بالرد على المواطنين باستمرار من خلال أي طريقة من الطرق المتاحة، حيث يقوم بالرد فريق الدعم المسؤول عن الرد على المستفيدين من البرنامج والإجابة على كافة استفساراتهم، ومن هذه الطرق ما يلي:
- التواصل مع رقم حساب المواطن المجاني وهو 19912 وهي خدمة متاحة طوال أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت وتستمر في استقبال الشكاوى والاستفسارات من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
- ويمكن التواصل من خلال خدمة المستفيدين يومياً من الساعة 1 ظهراً إلى الساعة 10 مساءً من السبت إلى الخميس.
- أو التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع وتكون هذه الخدمة عبارة عن إرسال تسجيل صوتي يحمل طلب المواطن سواء شكوى أو استفسار وإرساله على رقم 19912.
- كما يمكن التواصل من خلال الموقع الالكتروني الخاص بحساب المواطن.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية من خلال النفاذ الوطني، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- بعد ذلك قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور المسجل بهم في أبشر.
- ثم ادخل رمز التحقق المرسل إليك على رقم الهاتف بشكل سليم.
- بعد ذلك أدخل رقم الهوية ثم اضغط على خانة تسجيل الدخول في حساب المواطن.
- ثم قم بالدخول على قائمة دراسة الأهلية.
- اضغط على خانة بحث الأهلية.
- سيتم عرض جميع البيانات التي تبحث عنها.